Synology a lancé Surveillance365, une plateforme de vidéoprotection en tant que service (VaaS) conçue pour les entreprises disposant de plusieurs sites, commerces, bureaux ou emplacements temporaires. Cette solution permet de gérer des caméras depuis un portail web ou une application mobile, d’enregistrer localement sur des cartes microSD et de souscrire à des sauvegardes dans le cloud, sans avoir besoin d’installer un serveur vidéo sur chaque site.

Les points clés de Synology Surveillance365 en 30 secondes

• Surveillance365 centralise la gestion des caméras réparties via une console web et une application mobile.
• Le plan Standard est gratuit, compatible avec les caméras Synology, et permet une stockage local sur microSD.
• Une intelligence artificielle intégrée détecte personnes, véhicules, intrusions ou activités suspects directement dans la caméra.
• Le plan Business ajoute des permissions utilisateur, une gestion multi-sites, des audits et des retransmissions sans limite.
• Les sauvegardes optionnelles sur C2 OneStorage offrent une rétention de 45 à 3 650 jours.

Cette offre étend la stratégie de Synology au-delà de Surveillance Station, sa plateforme de gestion vidéo traditionnelle basée sur des serveurs NAS ou des enregistreurs réseau. Avec Surveillance365, la société propose une alternative cloud pour les déploiements où l’installation et la maintenance d’une infrastructure locale seraient coûteuses ou inutiles.

Le service est désormais accessible mondialement, en s’appuyant sur ses propres caméras pour une configuration de type « caméra à nuage ». Synology garantit qu’il suffit d’environ deux minutes pour intégrer chaque dispositif, sous réserve de la configuration réseau, de l’environnement et des politiques de sécurité de chaque organisation.

Conçue pour des environnements où les caméras sont dispersées dans de nombreux établissements, cette solution permet à une chaîne commerciale, une entreprise de construction ou une organisation avec des bureaux dispersés de gérer leur parc de caméras via un seul compte, évitant ainsi de devoir déployer un serveur dédié dans chaque lieu.

Enregistrement local et intelligence artificielle intégrée dans la caméra

Surveillance365 ne nécessite pas d’envoyer en permanence la totalité des flux vidéo vers le cloud. La majorité de l’enregistrement peut se faire localement sur une carte microSD insérée dans la caméra, pendant que les analyses sont exécutées directement dans l’appareil.

Ce traitement en périphérie permet de détecter personnes, véhicules, intrusions et comportements suspects prolongés sans transférer chaque image vers un centre de traitement distant. La caméra peut générer une alerte lorsqu’une règle est respectée, et réserver la bande passante pour la visualisation en direct ou la sauvegarde d’épisodes spécifiques.

Cette architecture est particulièrement utile dans les sites à connexions limitées ou temporaires, où un réseau capable de supporter le flux vidéo haute résolution 24h/24 n’est pas disponible. Elle limite aussi la dépendance au cloud pour les fonctions essentielles, bien que la disponibilité des enregistrements dépende toujours de l’état de la caméra et de la carte mémoire.

Pour accéder à la vidéo en direct, Surveillance365 privilégie les connections peer-to-peer, favorisant une communication directe entre l’appareil de l’utilisateur et la caméra, sans retransmission complète via les serveurs Synology.

En cas d’impossibilité de connexion directe, le système peut utiliser un service de retransmission. Le plan Standard comprend une heure de retransmission quotidienne par caméra, tandis que le plan Business offre une retransmission illimitée, selon les informations communiquées par la société.

Synology propose également un mode à faible largeur de bande, pouvant réduire jusqu’à 50 % la consommation de bande passante avec un impact minimal sur la qualité. La performance réelle dépendra de la résolution, du codec, de la fréquence d’images et du contenu de la scène vidéo.

Un plan gratuit réservé aux caméras Synology

Le plan Standard est gratuit mais réservé aux caméras Synology compatibles. Il inclut la configuration à distance, la visualisation multi-caméras, la lecture des enregistrements, les notifications basées sur l’analyse IA, l’enregistrement continu sur microSD et l’accès à distance.

Une condition essentielle : la fonction de caméra vers cloud ne fonctionne qu’avec les modèles de la marque. Surveillance365 n’est pas un système universel de gestion vidéo pouvant connecter toutes les caméras IP existantes.

Ce critère diffère lorsqu’il s’utilise comme sauvegarde de Surveillance Station : dans ce contexte, le service peut protéger les enregistrements stockés dans un NAS Synology et supporter des caméras tierces compatibles avec Surveillance Station. Synology indique que plus de 20 000 modèles de caméras IP sont reconnus par sa plateforme locale.

Le plan Business cible les organisations avec plusieurs utilisateurs et sites, en ajoutant des sous-comptes, des permissions spécifiques, une gestion multi-sites, un historique d’activité et des journaux d’audit.

Synology ne publie pas de tarification standard pour cette offre et invite plutôt à demander une proposition commerciale. Le prix dépendra probablement du nombre de caméras, des fonctionnalités choisies et des modalités spécifiques à chaque déploiement.

Ce modèle favorise une différenciation claire entre petites installations gérées par une seule personne et de plus grandes infrastructures où différents employés, responsables de la sécurité ou prestataires externes ont accès uniquement à certains sites.

Sauvegarde dans C2 OneStorage

Enregistrement local réduit la consommation de réseau, mais concentre aussi le risque sur le lieu même. En cas de vol, destruction ou incendie, les images pourraient être perdues.

Pour pallier cela, Surveillance365 permet de souscrire à une sauvegarde dans C2 OneStorage, la plateforme cloud de Synology. La copie peut être continue ou limitée aux événements importants.

La conservation minimale est de 45 jours, et elle peut atteindre jusqu’à 3 650 jours (soit dix ans). Une aussi longue durée peut être nécessaire dans certains secteurs, mais elle augmente le volume stocké, le coût et les obligations réglementaires en matière de protection des données.

Synology fournit des estimations indicatives : une caméra en 1080p à 1,48 Mbps nécessite environ 0,69 TB pour 45 jours de stockage continu. En 4K à 5,32 Mbps, cette donnée peut atteindre environ 2,47 TB. Les besoins réels varient selon la compression, l’activité, la durée de stockage et la configuration.

C2 OneStorage peut aussi recevoir des enregistrements de Surveillance Station stockés sur un NAS. Il n’est pas obligatoire de souscrire au plan Business pour cela, mais il faut disposer d’un espace de stockage suffisant.

Ce nouveau service remplacera progressivement C2 Backup for Surveillance, qui ne prendra plus de nouvelles inscriptions. Les abonnements en cours resteront actifs jusqu’à leur terme.

Sécurité, chiffrement et conformité réglementaire

L’accès à Surveillance365 peut utiliser une authentification multi-facteurs et emploie une clé de chiffrement C2 conservée par le propriétaire du compte, selon Synology. Ce dispositif vise à réduire le risque qu’un tiers accède au contenu sans la clé adéquate.

Cependant, la sécurité d’une plateforme de vidéoprotection ne dépend pas uniquement du chiffrement. Il est aussi essentiel de gérer les comptes utilisateurs, retirer les permissions en cas de changement de fonction, maintenir à jour les caméras, sécuriser le réseau et auditer les accès.

Le plan Business intègre des outils de gouvernance particulièrement importants pour les sites répartis. Permettant des autorisations granulaires, ils empêchent un accès complet à toutes les caméras, tout en fournissant un registre précis des actions et interventions.

Synology précise que ses caméras compatibles respectent les exigences de la loi américaine NDAA (National Defense Authorization Act) et du TAA (Trade Agreements Act). Ces certifications sont cruciales pour certains achats publics américains mais ne constituent pas une garantie globale de cybersécurité ou une protection contre toutes les attaques.

En Europe, notamment en Espagne, il demeure indispensable de respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). La mise en place de caméras doit se faire dans un cadre juridique précis : définition d’un objectif, limitation d’accès, délais de conservation et communication transparente de la vidéoprotection.

Surveillance365 facilite la gestion technique, mais ne décharge pas totalement le client de ses responsabilités légales. Par exemple, une conservation de dix ans peut être techniquement possible mais pas forcément proportionnée au regard de l’activité.

Une alternative au NVR traditionnel, mais pas une solution complète de remplacement

Ce lancement illustre la croissance du modèle VSaaS, pour Video Surveillance as a Service. Contrairement aux enregistreurs réseaux classiques (NVR) déployés sur chaque site, ces plateformes permettent une gestion centralisée et répartissent le traitement entre caméras, stockage local et services cloud.

L’avantage principal est la rapidité de mise en œuvre : une entreprise peut ajouter un nouveau site sans acquérir un NAS, préparer un rack ou mobiliser du personnel spécialisé pour la configuration d’un serveur.

En contrepartie, cette solution entraîne une dépendance accrue envers le constructeur, ses caméras et ses abonnements. Il faut aussi étudier les coûts de stockage à long terme, la qualité de la connexion, et la facilité d’exporter ou récupérer les enregistrements.

Surveillance Station reste pertinent pour les installations nécessitant un contrôle local renforcé, l’intégration de caméras de différents fabricants ou des volumes importants de stockage continu. Surveillance365 vise un contexte différent : caméras dispersées, déploiements rapides, gestion centralisée sans infrastructure locale dédiée.

La coexistence des deux solutions permet à Synology d’offrir une architecture hybride. Une entreprise peut gérer certains sites directement via le cloud tout en conservant d’autres sur NAS, avec la possibilité d’envoyer une copie de sauvegarde distante pour sécuriser les données sensibles.

Questions fréquemment posées

Qu’est-ce que Synology Surveillance365 ?

Une plateforme de vidéoprotection en mode SaaS permettant de gérer des caméras, de consulter les enregistrements et de recevoir des alertes via le web ou une application mobile.

Surveillance365 fonctionne-t-il avec des caméras d’autres marques ?

La connectivité directe caméra à nuage ne fonctionne qu’avec des modèles compatibles Synology. Pour les caméras Tierce, elles peuvent être supportées via l’enregistrement dans Surveillance Station sur un NAS, et la sauvegarde dans C2 OneStorage.

Surveillance365 est-il gratuit ?

Le plan Standard est gratuit pour les caméras Synology compatibles. Les options de stockage cloud, le plan Business et certaines fonctionnalités avancées sont soumis à un coût supplémentaire.

Où sont stockées les vidéos ?

Localement sur microSD, avec une option de sauvegarde vers C2 OneStorage. Il est aussi possible de sauvegarder dans le cloud les vidéos préalablement stockées sur un NAS avec Surveillance Station.