T-Systems, la division de services de digitalisation du Groupe Deutsche Telekom et l’un des principaux hyperscalers européens du cloud, se positionne comme le fournisseur de Cloud, d’Infrastructures et de Services Applicatifs avec le plus haut niveau de satisfaction parmi ses clients, selon Whitelane Research. Ce constat est confirmé par le rapport “Étude sur la Sous-traitance des Services IT 2026”, réalisé par Whitelane Research, un acteur européen de référence dans l’analyse des performances et de la satisfaction des fournisseurs de services IT et de plateformes cloud, en collaboration avec la société de conseil Eraneos.

L’étude place également T-Systems en première position parmi les fournisseurs les mieux évalués dans les services Cloud et infrastructures. 91 % de ses clients déclarent être satisfaits ou très satisfaits des projets réalisés par l’entreprise dans ce domaine. Ces services incluent la maintenance, l’intégration, l’assistance technique des centres de données, ainsi que l’infrastructure gérée et les services IaaS/PaaS.

En ce qui concerne les services applicatifs, T-Systems obtient aussi la reconnaissance de fournisseur de “Performance Exceptionnelle”. Dans ce secteur, l’entreprise fournit une intégration complète conçue pour aider les entreprises à moderniser leurs charges de travail, automatiser leurs processus, renforcer leur sécurité contre les défaillances et améliorer la transparence ainsi que l’agilité. Dans cette catégorie, 90 % des clients déclarent être satisfaits ou très satisfaits des services reçus.

L’étude analyse, à l’aide d’une méthodologie rigoureuse, le degré de satisfaction des clients vis-à-vis des principaux fournisseurs de services IT en Espagne. Ses résultats placent T-Systems parmi les acteurs clés de la transformation numérique dans le pays.

Concernant la satisfaction générale des clients, T-Systems occupe la première place avec une note de 86 %. La société maintient également ce leadership dans les projets réalisés dans les secteurs industriel et financier.

« Chez T-Systems, nous affichons un engagement ferme envers nos clients, en contribuant à moderniser leurs processus et leurs infrastructures, et en impulsant une transformation globale pour leurs organisations et leurs collaborateurs. Cette reconnaissance de Whitelane confirme un aspect clé pour nous : la confiance de nos clients et notre capacité à les accompagner dans des projets de plus en plus complexes, nécessitant autonomie, performance et souveraineté technologique. Nous sommes fiers de diriger ce classement, ce qui nous motive à poursuivre nos efforts en faveur de l’innovation dans tous les segments de l’industrie », déclare Osmar Polo, PDG de T-Systems.

Capacités technologiques au service de ses clients

Les bons résultats relevés par le rapport de Whitelane Research illustrent la progression de T-Systems et sa position en tant que référent dans la modernisation des entreprises et des administrations publiques, consolidant son rôle de fournisseur essentiel de services Cloud. En parallèle, la société se positionne comme un hyperscaler européen de référence pour la souveraineté numérique, comme en témoigne la certification en cloud souverain récemment attribuée par le gouvernement d’Andorre.

À cela s’ajoutent d’autres solutions avancées de l’entreprise qui renforcent la souveraineté numérique des organisations, telles que l’Industrial AI Cloud, la solution européenne d’IA souveraine combinant calcul haute performance et conformité réglementaire pour l’IA industrielle à grande échelle ; ou la plateforme d’IA Agéntica, facilitant le développement, l’orchestration, la gouvernance et le contrôle des agents d’IA dans les entreprises, ainsi que ses solutions en cybersécurité à vocation souveraine.

Toutes ces propositions forment un écosystème technologique aidant tant le secteur public que privé à accroître leur compétitivité et autonomie, en conformité avec les nouvelles orientations du marché européen, tout en garantissant contrôle, sécurité et respect des réglementations.