L’année 2026 s’annonce comme un moment clé pour l’intelligence artificielle dans le monde de l’entreprise. Selon une étude de la société de conseil en technologie Omdia, 90 % des dirigeants envisagent d’accroître leurs investissements dans cette technologie, témoignant d’une maturité croissante dans son adoption, désormais éloignée des phases pilotes et des premières attentes de ces dernières années. Dans cette même optique, IDC prévoit que les dépenses mondiales en IA atteindront 1,5 000 milliards de dollars en 2026, avec une croissance annuelle composée de 20,9 % entre 2025 et 2029.
Cette dynamique forte illustre la confiance des entreprises dans le potentiel transformateur de l’intelligence artificielle, en tant que moteur de croissance et levier stratégique pour repenser leurs approches technologiques et commerciales. Cependant, sa déploiement à grande échelle soulève également des défis majeurs. Parmi eux, la gestion et la qualité des données, l’intégration aux systèmes existants, ainsi que la nécessité de s’adapter à un cadre réglementaire en constante évolution, garantissant un usage responsable, éthique et sécurisé de cette technologie.
Iñaki López Monje, Director régional de la division Enterprise Computing Solutions d’Arrow pour le Sud de l’Europe, analyse ci-dessous comment les grossistes et partenaires peuvent accompagner les entreprises dans la surmonter ces obstacles et comment ils peuvent renforcer leur écosystème.
«L’IA redéfinit rapidement le paysage entrepreneurial. Cependant, pour que les organisations puissent véritablement intégrer et faire évoluer l’IA de manière efficace, elles doivent aller au-delà de la seule technologie, en se concentrant sur la stratégie et la mise en œuvre pour dépasser les barrières dans un domaine aussi complexe et en constante mutation. C’est ici que le rôle des partenaires devient crucial, car les départements informatiques internes ne peuvent pas gérer seuls le voyage vers l’IA, ni tous les défis liés à la gestion des données, la conformité réglementaire et l’intégration avec les systèmes hérités.
Les partenaires offrent des services spécialisés couvrant tout le cycle de vie d’un projet d’IA, comblant ainsi le manque de compétences internes des entreprises. Leur offre de services va de la consultation stratégique et la préparation des données, jusqu’à la conception, la construction et le déploiement de solutions sur mesure. De plus, ils assurent un support continu pour garantir l’adoption et l’évolution de la technologie. Leur rôle est si essentiel qu’il s’étend même à la gestion des transactions sur les marketplaces cloud, où près de 60 % des opérations devraient s’y réaliser d’ici 2030, selon les prévisions d’Omdia.
En réalité, les entreprises font de plus en plus appel à une assistance spécialisée externe. Près de 40 % d’entre elles font déjà confiance à des partenaires de services pour le support opérationnel continu et la mise en œuvre de leurs projets d’IA, selon un rapport de Forrester sur l’état actuel de cette technologie. Cela ouvre des opportunités commerciales importantes dans le secteur, où les services liés à l’IA fournis par les partenaires devraient atteindre 267 milliards de dollars à l’échelle mondiale d’ici 2030, consolidant ainsi le rôle du canal comme principal acteur dans cette révolution technologique, comme le prévoit Omdia.
Dans ce contexte, comment garantir que le canal soit prêt à assumer un rôle aussi intensif et complexe ? Les aggregateurs technologiques jouent un rôle de catalyseurs, en fournissant aux partenaires l’accès à des équipes d’experts et d’ingénieurs spécialisés, des programmes de formation et de certification, un support technique, ainsi que des modèles de financement flexibles. Leur objectif est d’offrir des solutions à forte valeur ajoutée, permettant aux partenaires d’accroître leurs compétences et leur capacité d’innovation, tout en les accompagnant dans la conception de solutions complexes. Par ailleurs, ils facilitent l’accès à un portefeuille de technologies variées, provenant de plusieurs fabricants, via des plateformes unifiées.
Dans ce cadre, les aggregateurs agissent comme un pont entre fabricants et partenaires, se positionnant comme des alliés stratégiques pour assurer le succès de l’adoption de l’IA. Leur capacité à rassembler technologie, savoir-faire et services est essentielle pour aider les partenaires à répondre aux besoins de leurs clients et à transformer la promesse technologique en une réalité opérationnelle et rentable pour le client final ».
