Intel réduit le support téléphonique et mise sur « Ask Intel », un assistant avec IA basé sur Copilot Studio

Intel révolutionne son service client et sa relation avec ses partenaires en adoptant une approche innovante qui fait école dans l’industrie, mais qui soulève aussi certaines inquiétudes : réduire le support téléphonique de première ligne au profit d’une expérience numérique pilotée par l’Intelligence Artificielle. Le point central s’appelle Ask Intel, un assistant virtuel développé avec […]

Red Hat stimule la souveraineté numérique en Europe avec un support pour le cloud souverain européen d’AWS

Les organisations européennes de secteurs fortement réglementés tels que la finance, la santé et l’administration publique font face à un défi constant : innover sans compromettre leur souveraineté numérique ni leur conformité réglementaire. Dans ce contexte, Red Hat a annoncé la prise en charge de Red Hat Enterprise Linux (RHEL) pour la nouvelle cloud souveraine […]

oVirt 4.5.7 revient avec le support des OS modernes et des correctifs clés — mais Proxmox gagne du terrain

Après une longue période de discrétion, oVirt envoie un signal clair avec la sortie de oVirt 4.5.7 : la plateforme open source de gestion de virtualisation, désormais portée principalement par la communauté, reste pertinente pour les organisations qui recherchent contrôle, flexibilité et un socle KVM éprouvé. Cette version privilégie l’essentiel : prise en charge des […]

Red Hat et NVIDIA renforcent leur partenariat pour déployer une IA d’entreprise « à l’échelle de racks » avec un support du Jour Zéro pour Rubin

L’intelligence artificielle oblige à réécrire les règles de l’infrastructure. En 2026, de nombreuses organisations ne débattent plus de savoir si elles adopteront l’IA, mais comment passer de projets pilotes isolés à des opérations en production, avec des garanties de performance, de sécurité et de gouvernance. Dans ce contexte, Red Hat annonce l’élargissement de sa collaboration […]

Zendesk achète Unleash pour renforcer son engagement « IA d’abord » dans le support interne : recherche d’entreprise, RAG avec permissions et agents dans Slack/Teams

Zendesk a annoncé l’acquisition de Unleash, une plateforme de recherche d’entreprise alimentée par l’IA. Conçue pour connecter la connaissance dispersée à travers plusieurs systèmes, elle permet de fournir des réponses fiables directement dans les canaux où travaillent les employés. Annoncé le 18 décembre 2025, cet investissement vise un objectif précis : rendre le support interne […]

HP et Dell désactivent le support HEVC sur une partie de leurs ordinateurs portables pour économiser sur les licences : de petites sommes, une grande colère des utilisateurs

HP et Dell, deux des plus grands fabricants d’ordinateurs au monde, ont commencé à vendre certains de leurs portables avec une surprise désagréable : la prise en charge matérielle du codec vidéo HEVC (H.265) est désactivée par défaut, malgré la capacité du processeur à le gérer. Cette mesure, révélée par Ars Technica et confirmée par […]

Canonical étend jusqu’à 15 ans le support des versions LTS d’Ubuntu : voici comment fonctionne le nouveau cycle « Legacy »

Canonical franchit une étape longtemps demandée par de nombreux responsables systèmes : l’allongement de la durée de vie des versions LTS d’Ubuntu. La société a annoncé l’extension de l’add-on Legacy pour Ubuntu Pro, portant le support total de 12 à 15 ans pour les versions à support étendu, en commençant par Ubuntu 14.04 LTS « […]

Performances, sécurité et support : la base qui différencie WordPress.com

Toute entreprise ou développeur utilisant WordPress doit accorder une attention particulière à trois aspects fondamentaux lors du choix d’un fournisseur d’hébergement : la performance, la sécurité et un service d’assistance fiable. Ces trois piliers constituent la philosophie de WordPress.com, faisant de son hébergement une des options les plus cohérentes pour des projets qui souhaitent éviter […]

Red Hat présente un support souverain pour l’Union européenne

Red Hat, leader mondial des solutions open source, a annoncé le lancement de Red Hat Confirmed Sovereign Support, un nouveau modèle de support technique destiné aux 27 États membres de l’Union européenne. Cette initiative vise à répondre à la nécessité croissante de souveraineté numérique sur le continent, en proposant un support entièrement géré par des […]

Chine lance UBIOS : une nouvelle norme de firmware qui réimagine la « BIOS » avec un bus virtuel unifié et un support natif pour l’hétérogénéité

La Chine a franchi une étape clé dans sa stratégie d’autonomie technologique avec la publication de UBIOS (Unified Basic Input/Output System), une norme d’architecture micrologicielle qui redéfinit la manière dont la BIOS, le système d’exploitation, la BMC (contrôleur de gestion de cartes) et les micrologiciels des dispositifs interagissent. Il ne s’agit pas simplement de parcher […]