Le boom de l’IA dans le service client se dégonfle : les entreprises parient de nouveau sur des agents humains
L’intelligence artificielle (IA) : Un changement de cap dans le service client L’intelligence artificielle a longtemps été perçue comme la solution miracle pour le service client. De nombreuses grandes entreprises technologiques avaient prédit l’élimination imminente des agents humains, annonçant un futur dominé par des assistants virtuels et des algorithmes capables de gérer n’importe quelle demande. […]
Des robots qui apprennent comme des humains : voilà comment 1X Technologies imagine l’avenir avec l’aide de NVIDIA.
Une startup norvégienne mise sur des robots humanoïdes sûrs, accessibles et capables de coexister avec les humains pour apprendre par l’expérience directe Les robots de demain ne devraient pas se limiter à exécuter des ordres mécaniques. C’est du moins ce qu’affirme Bernt Børnich, fondateur et PDG de 1X Technologies, une jeune entreprise norvégienne qui ambitionne […]
Microsoft stimule la collaboration entre humains et agents avec la nouvelle version de Copilot dans Microsoft 365
La Révolution de la Productivité : Microsoft Lancement de Copilot Wave 2 La primavera 2025 marque un tournant dans la productivité des entreprises avec le lancement de Copilot Wave 2, une mise à jour qui introduit des agents intelligents spécialisés, des recherches contextuelles, et une nouvelle boutique d’assistants pour le travail quotidien. Microsoft a annoncé […]
Fugaku écrase les humains : quatre sextillions à 13 dans une bataille de calcul au Japon
Le superordinateur japonais ridiculise avec humour les participants du ‘Super Keisan Battle’ durant la Nico Nico Super Conference Peut-on un jour défier l’un des superordinateurs les plus puissants du monde dans une compétition de calcul mental? Au Japon, la réponse est claire : non, et c’est même extrêmement drôle de le tenter. Lors de la […]
ServiceNow présente des agents IA pour une collaboration 24/7 avec des agents humains
ServiceNow, la plateforme d’IA pour la transformation des entreprises, a annoncé ses plans pour intégrer l’Intelligence Artificielle Agentique dans sa plateforme, avec pour objectif de libérer la productivité 24/7 à grande échelle dans divers cas d’utilisation, incluant les TI, le service clientèle, les acquisitions, les ressources humaines et le développement logiciel, entre autres. Une vision […]