Le 10 juillet 2024, Telefónica a annoncé une mise à jour de ses principes d’intelligence artificielle (IA), réaffirmant son engagement en faveur d’une utilisation éthique et responsable de cette technologie. La société, pionnière dans l’établissement de principes éthiques pour l’IA en 2018, a décidé de mettre à jour ces lignes directrices pour s’adapter aux nouveaux défis et opportunités posés par l’évolution technologique et le contexte réglementaire actuel.
Pourquoi Mettre à Jour les Principes d’IA
Depuis la première publication de ses principes d’IA en 2018, Telefónica a travaillé intensément sur leur mise en œuvre pratique. Avec l’avancée de la technologie et l’émergence de l’IA générative, ainsi que l’entrée en vigueur du Règlement Européen sur l’Intelligence Artificielle, la société a identifié le besoin de mettre à jour et d’approfondir la définition de ses principes. Cette mise à jour répond également à l’importance croissante de la durabilité et de l’engagement envers la protection de l’environnement.
Principes d’IA Mis à Jour
1. IA Centrée sur l’Humain : Telefónica s’engage à ce que l’IA respecte et promeuve les Droits Humains, préservant la dignité et l’intégrité des individus. La société œuvrera pour protéger les groupes vulnérables et éviter les impacts négatifs, assurant que l’agence et la supervision humaine restent essentielles pour garantir l’autonomie et la liberté de décision.
2. IA Transparente et Explicable : Pour renforcer la confiance des utilisateurs, Telefónica promouvra la transparence et l’explicabilité des modèles d’IA, veillant à ce que les personnes sachent lorsqu’elles interagissent avec une IA.
3. IA Juste et Inclusive : La société s’engage à ce que l’IA prenne des décisions équitables et fiables, minimisant les biais et évitant toute forme de discrimination.
4. IA Respectueuse de la Vie Privée et de la Sécurité : Telefónica continuera à respecter le droit à la protection des données et à la vie privée, travaillant pour assurer des systèmes d’IA robustes et sécurisés.
5. IA Responsable et Redevable dans Toute la Chaîne de Valeur : La responsabilité et la reddition de comptes sont indispensables. Telefónica œuvrera pour assurer la traçabilité des décisions tout au long de la chaîne de valeur, incluant partenaires et tiers.
6. IA Engagée pour l’Environnement : Nouveauté dans cette mise à jour, ce principe promeut l’IA comme un outil pour préserver l’environnement et promouvoir la durabilité, s’engageant à évaluer et minimiser l’impact environnemental de ses opérations d’IA.
Mise en Œuvre des Principes d’IA
Telefónica a développé une série de mécanismes et outils pour faciliter la mise en œuvre de ces principes dans ses opérations :
- Cadre de Gouvernance de l’IA : Définit les responsabilités et rôles des différentes aires et unités d’affaires impliquées dans le cycle de vie de l’IA.
- Groupe d’Experts : Ils supervisent et conseillent sur le respect des principes et résolvent les éventuels dilemmes éthiques.
- Champions de l’IA Responsable : Experts qui veillent à l’utilisation responsable de l’IA dans leurs domaines respectifs et favorisent une culture de l’IA responsable.
- Guides Méthodologiques et Outils Techniques : Fournissent des critères et des ressources pour le design, le développement et l’évaluation de l’IA depuis une perspective éthique.
- Formation et Sensibilisation : Encouragent la culture et les compétences de l’IA éthique parmi les employés et collaborateurs.
- Dialogue et Collaboration : Promouvent l’échange de bonnes pratiques et l’apprentissage avec d’autres acteurs de l’écosystème de l’IA, comme les régulateurs, universitaires et organisations sociales.
Avec la mise à jour de ses principes d’intelligence artificielle, Telefónica réaffirme son leadership et son engagement en faveur de l’utilisation éthique et responsable de l’IA. Ces principes renouvelés reflètent non seulement l’expérience accumulée et les avancées technologiques, mais également un engagement ferme en faveur de la durabilité environnementale. Telefónica se positionne ainsi comme une entreprise qui ne cherche pas seulement à innover, mais à le faire de manière à contribuer au bien-être de la société et au progrès durable.