Intel réduit le support téléphonique et mise sur « Ask Intel », un assistant avec IA basé sur Copilot Studio

Intel révolutionne son service client et sa relation avec ses partenaires en adoptant une approche innovante qui fait école dans l’industrie, mais qui soulève aussi certaines inquiétudes : réduire le support téléphonique de première ligne au profit d’une expérience numérique pilotée par l’Intelligence Artificielle. Le point central s’appelle Ask Intel, un assistant virtuel développé avec […]

Voici comment fonctionne le spoofing téléphonique : L’appel qui peut ruiner votre vie financière

Titre : Augmentation du Spoofing Téléphonique : Comment se Protéger Contre Cette Fraude Évolutive ? Le spoofing téléphonique est devenu l’une des techniques de fraude les plus dangereuses et fréquentes ces dernières années. Contrairement à ce que l’on pourrait croire, les escroqueries par téléphone ne sont pas toujours faciles à détecter. Les cybercriminels ont affiné […]

L’Espagne renforce les mesures contre la fraude téléphonique : elle bloquera les appels et les SMS avec des numéros falsifiés depuis l’étranger.

Nouveau Règlement du Ministère de la Transformation Numérique pour Renforcer la Sécurité des Télécommunications en Espagne Le Ministère de la Transformation Numérique a annoncé la mise en place d’une nouvelle réglementation visant à renforcer la sécurité des télécommunications et à lutter contre les escroqueries téléphoniques. À partir du 7 juin 2024, les opérateurs espagnols devront […]