Zendesk nomme Craig Flower nouveau COO pour accélérer sa transformation « IA-first » dans le service client

Zendesk a annoncé la nomination de Craig Flower en tant que nouveau directeur des opérations (COO), une démarche que l’entreprise encadre dans sa transition vers un modèle « IA-first » et dans le but d’améliorer la coordination interne afin d’offrir un service plus robuste à ses clients. Annoncé le 3 février 2026, ce recrutement intervient à un […]