CoreX Renforce Son Expansion Mondiale avec une Investissement Multi-Millionnaire à Guadalajara

La société CoreX, consultante technologique de nouvelle génération spécialisée dans la plateforme ServiceNow et membre du portefeuille de NewSpring Holdings, a annoncé avoir achevé l’acquisition de Volteo Digital, un partenaire Elite de ServiceNow avec une forte présence en Amérique du Nord et en Amérique Latine. Cette opération constitue un pas stratégique majeur dans l’expansion internationale de CoreX, incluant un investissement ambitieux dans un nouveau laboratoire d’Intelligence Artificielle Agentique à Guadalajara.

Un Nouveau Laboratoire au Cœur de l’Innovation en IA

Ce laboratoire servira de centre d’excellence en IA et en automatisation intelligente, consacrant un espace pour la collaboration entre clients, experts et innovateurs afin de concevoir des agents d’intelligence artificielle personnalisés et d’accélérer l’adoption de ServiceNow dans des initiatives de transformation digitale complexes.

Rick Wright, PDG de CoreX, a déclaré : « Nous ne faisons pas qu’étendre notre empreinte mondiale, nous créons quelque chose de révolutionnaire pour nos clients et tout l’écosystème ServiceNow. Ce laboratoire représente un engagement multi-millionnaire qui concrétise notre vision de redéfinir les possibilités grâce à des agents d’IA spécialisés sur la plateforme ServiceNow. »

Un Centre de Démonstration pour les Clients

Le laboratoire agira également en tant que centre de démonstration exécutive, permettant de présenter aux clients actuels et potentiels les capacités les plus avancées de ServiceNow dans des scénarios réels, en se concentrant sur l’efficacité opérationnelle, l’expérience utilisateur et l’agilité des affaires.

Amérique Latine : Une Région Stratégique pour ServiceNow

L’importance stratégique de cette investissement a été soulignée par Enrique Upton, vice-président et directeur général pour le Nord de l’Amérique Latine : « L’Amérique Latine est l’une des régions à la croissance la plus rapide pour ServiceNow. CoreX est en position unique pour nous aider à répondre aux besoins de ce marché dynamique avec des solutions locales, évolutives et hautement innovantes. »

Avec la nouvelle infrastructure au Mexique, les clients auront accès à une bibliothèque d’agents d’IA réutilisables, des cas d’application métiers et des scénarios préconfigurés pour résoudre des défis opérationnels dans des domaines variés tels que le service client, les opérations TI, la gestion des ressources humaines, la logistique ou la conformité.

Fernando Gordoa, PDG de Volteo Digital, a ajouté : « Notre Centre d’Excellence et Laboratoire d’IA est un investissement tangible dans l’avenir de nos clients. Ils pourront accélérer leurs cycles d’innovation et réduire le temps d’obtention de valeur avec des solutions prêtes à être adaptées à leurs contextes empresariales spécifiques. »

Impacts sur l’Écosystème et Bénéfices Attendus

• Agents d’IA personnalisés intégrés dans les flux de travail numériques existants sur ServiceNow.
• Réduction du temps de mise en œuvre grâce à des scénarios préconstruits et des bonnes pratiques consolidées.
• Transformation digitale accélérée grâce à une architecture flexible centrée sur la valeur commerciale.
• Expertise et soutien local, cruciaux dans des marchés aux exigences réglementaires et culturelles spécifiques comme l’Amérique Latine.

Prochaines Étapes

L’intégration de Volteo Digital au sein de CoreX a déjà commencé, et le nouveau laboratoire d’IA à Guadalajara devrait démarrer ses opérations formelles au troisième trimestre 2025. Cette initiative représente l’une des plus grandes mises sur l’innovation technologique dans l’écosystème ServiceNow pour la région.

Source : CTOperu