
Oracle lance des agents d’IA « par rôle » dans Fusion Cloud pour le Marketing, les Ventes et le Service : automatisation native dans les flux de travail pour ouvrir de nouvelles voies de revenus
Oracle a franchi une étape importante dans l’intégration de l’IA agentive, la transformant en un outil quotidien pour le marketing, les ventes et le service client. La société a annoncé l’intégration d’agents IA par rôle au sein des Oracle Fusion Cloud Applications, avec une focalisation sur l’Expérience Client (CX). La promesse est ambitieuse mais concrète : automatise les processus, analyse des données connectées et débloque de nouvelles opportunités de revenus, le tout sans que les équipes aient à sortir de leurs flux de travail habituels. Les nouveaux agents, qui s’exécutent sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), sont préintégrés dans Fusion et sont offerts sans coût supplémentaire, indique la société. En étant im-bré-brés dans des processus métier existants, ils n’imposent pas aux




