La panne numérique coûte déjà 600 milliards par an aux grandes entreprises
L’effondrement d’un service digital n’est plus simplement une problématique technique confinée au département informatique. Chaque minute d’indisponibilité impacte directement les revenus, la satisfaction client, la réputation de l’entreprise, la conformité réglementaire et la valorisation boursière. La dernière étude de Splunk, filiale de Cisco, quantifie cette réalité : le coût global des pannes imprévues pour les entreprises du Global 2000 atteint désormais 600 milliards de dollars par an, soit une hausse de 50 % en seulement deux ans. Réalisée en collaboration avec Oxford Economics et basée sur l’analyse de 2 000 cadres de grandes multinationales dans 20 pays, l’étude marque un changement fondamental : la disponibilité digitale est devenue une préoccupation stratégique, au-delà de la simple infrastructure. Une panne prolongée peut
