
Xerox lance IT as a Service pour amener l’automatisation par l’IA aux PME
Xerox souhaite étendre son rôle au-delà de l’impression et des services documentaires. La société a annoncé le lancement de Xerox IT as a Service, une plateforme basée sur ServiceNow qui combine services gérés, automatisation, achats technologiques et intelligence opérationnelle dans un environnement unique, destiné aux petites et moyennes entreprises ainsi qu’aux organisations de taille intermédiaire. Cette initiative intervient à un moment où de nombreuses entreprises gèrent des infrastructures réparties, avec plus d’outils qu’elles ne peuvent contrôler efficacement, face à une pression sur les coûts et à des menaces de cybersécurité de plus en plus sophistiquées. Xerox présente son nouveau ITaaS comme une solution pour passer d’un modèle réactif, basé sur des tickets et une assistance manuelle, à des opérations IT




