
OpenAI Presence veut transformer les agents d’IA en employés numériques fiables
OpenAI a présenté Presence, une plateforme d’entreprise conçue pour déployer des agents d’intelligence artificielle capables de répondre à des demandes, d’accéder à des systèmes internes, d’exécuter des actions autorisées et de transférer un cas à un humain lorsque cela est nécessaire. Ce produit fonctionne par la voix et le chat, est accessible à un groupe restreint de grands clients et nécessite la participation directe d’ingénieurs d’OpenAI ou d’intégrateurs sélectionnés. Les points clés d’OpenAI Presence en 20 secondes Presence combine modèles d’IA, autorisations, politiques, évaluations et supervision humaine. Les agents peuvent consulter des données d’entreprise et réaliser des actions préalablement autorisées. OpenAI affirme que son support téléphonique automatisé résout 75 % des incidents. BBVA, SoftBank et IAG étudient les applications de




