Arcep étudie l’amélioration de la couverture mobile en France

L’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (Arcep) continue de peaufiner les outils à disposition des consommateurs pour évaluer la qualité des réseaux mobiles en France. À travers son site « Mon réseau mobile », l’Arcep offre déjà des cartes de couverture 2G, 3G et 4G permettant aux utilisateurs de visualiser la réception potentielle selon les différentes zones géographiques. Ces cartes, basées sur une modélisation prenant en compte de multiples facteurs tels que la localisation des antennes, leur puissance et les obstacles environnementaux, s’apprêtent à connaître une avancée significative.

Dans une démarche d’amélioration constante, l’Arcep, après une consultation publique lancée au printemps 2024, annonce la publication d’une nouvelle décision concernant la récolte des données provenant des opérateurs. Ces nouvelles mesures concerneront les cartes de couverture datant du 31 décembre 2024 qui devront être soumises à l’Arcep courant février 2025. La mise à jour de ces informations interviendra avec la nouvelle version du site « Mon réseau mobile », prévue pour le premier trimestre 2025.

Alignée avec la volonté de fournir une image plus précise de ce que les utilisateurs peuvent attendre en termes de services, l’Arcep introduit désormais quatre niveaux de couverture pour l’internet mobile 4G, similaires à ce qui est pratiqué pour les cartes « Voix et SMS ». Ces quatre niveaux sont :
– « Pas de couverture », synonyme d’une absence quasi-totale de service,
– « Couverture limitée », offrant une possibilité d’accès à l’internet mobile en extérieur,
– « Bonne couverture », assurant l’accès à l’extérieur et parfois à l’intérieur des bâtiments,
– « Très bonne couverture », permettant des échanges de données mobiles aussi bien en extérieur qu’en intérieur.

Ces classifications devraient aider les consommateurs à mieux évaluer la couverture réseau à une adresse spécifique et anticiper la qualité de service attendue. Il importe toutefois de savoir que les cartes reposent sur des simulations numériques, qui bien qu’elles aient atteint un seuil de fiabilité de 98% après un renforcement par l’Arcep en 2020, restent des représentations simplifiées de la réalité. L’autorité garantit cette fiabilité par des campagnes de mesures effectuées régulièrement.

Les documents liés à cette mise à jour et les contributions des acteurs de la consultation publique sont consultables, offrant transparence et possibilité de retour pour tous les intéressés.
Source d’information: Arcep.fr