Les intelligences artificielles génératives: un tournant crucial pour les marques

Les intelligences artificielles génératives s’imposent comme le premier point de contact dans le nouveau parcours décisionnel des consommateurs. Une marque qui n’apparaît pas dans les réponses fournies par ces technologies risque d’être exclue du processus de choix. Ce contexte, propulsé par l’intelligence artificielle, pourrait sembler menaçant, mais il représente aussi une formidable opportunité. Si les modèles de langage (ML) identifient une entreprise, cela peut redynamiser sa visibilité, sinon, le risque de mise à l’écart du marché est réel. En résumé, il est indéniable que le nouveau tunnel de vente débute avec l’intelligence artificielle, et il est impératif de s’y intégrer pour rester compétitif.

L’importance de figurer dans les IA

Dans ce cadre, les entreprises sont-elles prêtes à comprendre comment l’IA influence leur image lors des recherches, dans les conversations virtuelles et leur compétitivité numérique ?

Pour répondre à ces questions cruciales sur l’IA, Vipnet360 se positionne comme l’une des rares agences espagnoles de marketing digital à mesurer la présence des marques sur les intelligences artificielles.

Les marques au sein des IA

Pour ce faire, l’agence utilise AIBrandpulse, un service récemment lancé qui mesure et analyse la notoriété et le niveau de recommandations de grandes marques par les principaux modèles de langage (ML) tels que ChatGPT (OpenAI), Gemini (Google), Claude (Anthropic), et d’autres. AIBrandpulse détecte les « signaux » qu’émet une marque dans l’écosystème IA : quand elle apparaît, comment elle est interprétée et surtout, quelles sources la soutiennent.

Un outil pionnier

AIBrandpulse est désormais disponible pour les entreprises, les institutions et les médias, permettant d’analyser comment les IA perçoivent une marque, un produit, ou même l’opinion sur un dirigeant. Cette solution innovante offre des perspectives uniques sur les décisions d’achat en cours dans des espaces devenus invisibles pour les métriques traditionnelles de marketing. De plus, AIBrandpulse relie le branding, la réputation et le nouveau tunnel mentionné : il ne suffit plus d’être présent sur Google pour atteindre les consommateurs, il est maintenant essentiel de s’afficher dans les IA.

Rappelons que Vipnet360 a été fondée en 2005 avec la conviction que la présence en ligne était cruciale pour les entreprises, et aujourd’hui, l’agence investit à nouveau dans le rôle prépondérant que l’intelligence artificielle continuera de jouer.

L’IA et les moteurs de recherche

La pertinence du service lancé par Vipnet360 est due au fait que les algorithmes d’IA influencent non seulement les assistants virtuels, mais aussi les références numériques des marques et les moteurs de recherche. Il est donc indispensable que les entreprises prennent conscience de cette réalité numérique et optimisent leur présence dans les intelligences artificielles.

Moins de clics, plus de résumés par l’IA

De plus en plus d’études montrent qu’environ 40 % des recherches sur Internet sont désormais réalisées par une IA, souvent directement via des résumés, sans nécessiter de clic sur un lien.

L’influence de l’IA sur les décisions concrètes

Selon Álvaro Ramírez-Cárdenas et Inés Morillo, associés de Vipnet360, « Les modèles de langage comme ChatGPT influencent déjà des décisions concrètes : de recommandations d’investissement à des classements de destinations touristiques, en passant par des choix automatiques dans les moteurs de recherche. » Il est révélateur que la moitié des Espagnols ont plus confiance dans l’algorithme de l’IA que dans les influenceurs. Avec AIBrandpulse, les marques peuvent identifier des opportunités et corriger des désalignements afin de gagner des positions dans le nouveau tunnel numérique.

En d’autres termes, une mauvaise réputation sur les IA peut se traduire par une perte de compétitivité numérique, un impact négatif sur la réputation (dans le monde réel également), et finalement, un préjudice pour l’entreprise.