L’intelligence artificielle (IA) continue de transformer le paysage du travail, avec 32 % des employés en Espagne qui utilisent déjà ces outils dans leur journée de travail, selon un récent rapport. Cette donnée reflète une augmentation de 14 points de pourcentage par rapport à mars 2023 et de 9 points en comparaison avec décembre de la même année. L’IA se consolide comme moteur de changement aussi bien dans la création d’emploi que dans l’optimisation des formes de travail.

Un impact transversal sur le marché du travail

Depuis le lancement de ChatGPT en novembre 2022, l’IA est passée d’une promesse technologique à une réalité quotidienne. Son adoption transforme tous les secteurs productifs. Selon une analyse du Fonds Monétaire International, près de 40 % de l’emploi mondial est exposé à l’automatisation poussée par l’IA, un pourcentage qui peut atteindre 60 % dans les économies avancées.

Bien que son avancée présente des risques, comme la possible suppression de certains rôles, elle ouvre également des opportunités. Des professions telles que l’ingénieur(e) de machine learning ont connu une croissance exponentielle. En Espagne, les offres pour ces profils ont augmenté de 625 % depuis 2019, selon le rapport de DigitalES.

Mónica Pérez, directrice de la communication et des études chez InfoJobs, souligne l’importance d’une utilisation responsable : « L’IA ne se contente pas d’améliorer l’efficacité et la productivité en réduisant les coûts et en automatisant les tâches répétitives, elle doit également être vue comme un moteur de nouvelles opportunités d’emploi. Toutefois, il est essentiel d’aborder les risques éthiques et de garantir son utilisation adéquate ».

L’IA, clé pour transformer les formes de travail

L’utilisation de l’IA redéfinit également la manière dont les employés travaillent. Les outils d’intelligence artificielle permettent d’augmenter la productivité jusqu’à 4,8 fois dans les secteurs à forte exposition technologique, selon le Baromètre Global de l’IA dans l’Emploi 2024, élaboré par PwC.

Un fait révélateur du rapport est que l’utilisation d’outils d’IA par les travailleurs est passée de 18 % en mars 2023 à 32 % actuellement. Cependant, il reste des défis : 68 % des sondés indiquent ne pas utiliser d’outils d’IA, et parmi eux, 46 % affirment ne pas les connaître.

Le profil de l’utilisateur d’intelligence artificielle

L’étude décrit l’utilisateur typique de l’IA comme un homme (36 %) de moins de 35 ans (62 % ont entre 16 et 34 ans) et télétravailleur (51 %). Par secteurs, l’utilisation de l’IA est particulièrement prononcée dans les domaines quaternaires et quinaires, comme la technologie, l’éducation ou la recherche, où 40 % des employés affirment l’utiliser.

En revanche, son utilisation est nettement moindre dans les secteurs traditionnels, tels que le primaire et le secondaire, et parmi les travailleurs de plus de 35 ans, où seulement 28 % utilisent ces outils.

Les outils les plus populaires : traduction automatique et chatbots

Parmi les outils les plus utilisés, la traduction automatique est en tête avec 62 % d’utilisateurs. Il est suivi des chatbots, comme ChatGPT, avec 37 %, et des assistants vocaux, avec 27 %. Cependant, les applications liées à la programmation et au design créatif ont encore une faible adoption, ne touchant que 6 % et 5 % respectivement.

Manque de stratégies d’entreprise : 29 % des utilisateurs utilisent l’IA sans connaissance de leur entreprise

Un constat préoccupant est que près d’un tiers (29 %) des employés qui utilisent l’IA affirment que leurs entreprises ignorent qu’ils le font. Cette donnée reflète un manque d’intégration stratégique dans certaines organisations, en particulier dans les secteurs plus traditionnels.

En revanche, les entreprises des secteurs technologiques ont une meilleure compréhension de l’impact de l’IA, comme en témoignent les niveaux élevés de connaissance et de promotion dans les secteurs quaternaires.

Un outil de transformation avec des défis à relever

L’intelligence artificielle marque un tournant dans le marché du travail, de la création de nouveaux postes à l’amélioration de la productivité et de l’efficacité. Néanmoins, le rapport souligne la nécessité pour les entreprises de s’adapter rapidement, en favorisant la formation à ces technologies et en brisant les barrières dans les secteurs moins technifiés.

La disruption de l’IA est indéniable, mais son implémentation doit être accompagnée d’une approche éthique et stratégique permettant de maximiser ses bénéfices et de minimiser ses risques.