Evolutio lance une solution de téléphonie d’entreprise intégrée à Microsoft Teams

Evolutio, une entreprise spécialisée dans les services de communication, annonce le lancement d’une solution avancée de téléphonie d’entreprise basée sur le cloud, permettant d’intégrer les services de voix publique à la plateforme de collaboration Microsoft Teams. Cette innovation vise à améliorer la productivité, la mobilité et la prévisibilité des coûts, particulièrement dans les environnements de travail hybrides.

Grâce à la solution Operator Connect, les entreprises peuvent désormais relier directement leurs services de voix à Teams, sans avoir à gérer d’infrastructures complexes, ce qui se traduit par une réduction significative des coûts opérationnels.

Cette adoption permet également aux entreprises d’éliminer la nécessité de maintenir des infrastructures traditionnelles, telles que les autocommutateurs, les téléphones fixes, et autres. Les utilisateurs bénéficieront d’une gestion simplifiée des appels, accédant à des contacts internes et externes via Microsoft Teams, tout en ayant la capacité d’ajouter de nouveaux contacts, d’attribuer des numéros de téléphone et de porter des numéros fixes existants, le tout dans une expérience fluide et de haute qualité.

Dans le cadre d’un partenariat stratégique, Evolutio propose un conseil spécialisé à long terme, couvrant la prévente, l’implémentation, le service après-vente et le support technique 24/7 pour les licences Microsoft Teams destinées aux grandes organisations. Cette approche démocratise l’accès à des technologies de pointe et facilite la gestion via une interface unique, permettant une réduction de jusqu’à 45 % des coûts liés à la maintenance de systèmes de voix hérités. Les entreprises bénéficient ainsi d’une meilleure prévisibilité de leurs dépenses en communication, optimisant ainsi leurs ressources et leur temps pour se concentrer sur des tâches à valeur ajoutée.

Avec plus de 320 millions d’utilisateurs à travers le monde, Microsoft Teams soulève néanmoins un besoin : 85 % des dirigeants interrogés estiment nécessaire de pouvoir effectuer des appels externes depuis la plateforme. Grâce à Evolutio et au service Operator Connect, les utilisateurs peuvent passer des appels internes et externes, créer des discussions, des vidéoconférences et des événements, le tout sans changer d’application. De plus, cette solution garantit un environnement de communication sécurisé, avec des fonctionnalités comme le chiffrement de bout en bout, l’authentification multifactorielle et la protection contre les menaces avancées.

Evolutio, forte de plus de 30 ans d’expérience dans la fourniture de services audio fiables et de communications unifiées à de grandes entreprises et organisations publiques, assure une transition en douceur grâce à une large gamme de solutions pour le travail numérique. Cette « cloudification » du modèle économique traditionnel est une étape essentielle dans la stratégie d’Evolutio visant à numériser l’ensemble de ses services, optimisant la gestion des actifs numériques.

Annuellement, l’entreprise gère d’importants volumes d’appels pour des clients issus de divers secteurs, y compris des entreprises cotées au Ibex 35.

« En Evolutio, nous avons établi un partenariat solide avec Microsoft, qui permet une interconnexion directe entre la fiabilité de notre réseau vocal et l’application performante de Teams », déclare Jacinto Cavestany, CEO d’Evolutio. « Cette configuration rapide et simplifiée pour attribuer des numéros de téléphone directement depuis le centre d’administration de Teams, renforcée par l’expertise d’Evolutio en gestion d’actifs numériques, transforme les communications traditionnelles en une expérience de collaboration complète et axée sur le cloud. »