Cognizant a annoncé un partenariat stratégique avec Shopify et Google Cloud pour stimuler la transformation numérique et la modernisation des plateformes pour les détaillants et les marques mondiales. Ce partenariat vise à rassembler la puissance de la plateforme de commerce élite de Shopify, l’infrastructure cloud de Google Cloud et la prestation de services aux clients par les spécialistes du conseil et de l’implémentation de la technologie du secteur de la vente au détail chez Cognizant.
La force motrice de ce partenariat est le besoin pour les détaillants de moderniser et d’implémenter de nouvelles technologies pour offrir aux clients des recommandations en temps réel, un accompagnement dans l’acte d’achat et des offres personnalisées. L’objectif de cette offre combinée est d’accélérer la modernisation des commerces de détail pour libérer la valeur commerciale de technologies telles que l’IA générative.
L’offre conjointe aidera les entreprises de vente au détail confrontées aux défis de personnalisation de l’expérience client, de mise à l’échelle de leurs opérations à l’échelle mondiale et de modernisation de leurs plateformes de commerce. En utilisant le système d’exploitation commercial de Shopify, construit sur Google Cloud, ainsi que la large gamme d’offres de cette plateforme, les marques auront la technologie de base nécessaire pour que Cognizant mène à bien une transformation numérique significative et apporte des avantages à une grande variété de scénarios de détail.
« Nous sommes ravis de nous aligner avec Shopify et Google Cloud pour transformer l’expérience commerciale des entreprises de détail, offrant une voie vers la modernisation de la plateforme, la technologie et le cloud propulsés par l’IA générative en un seul lieu », a déclaré Sushant Warikoo, vice-président senior et chef de l’unité d’affaires retail chez Cognizant. « Notre objectif est de débloquer un ensemble de capacités commerciales pour les entreprises de détail de toutes tailles et de répondre aux tendances tournées vers l’avenir importantes tant pour les détaillants que pour les clients, y compris des parcours clients sans friction et hautement personnalisés, des assistants personnels d’achat basés sur l’IA, la lutte contre la fraude, la durabilité et plus encore ».
« Shopify et Google Cloud ont une relation longue et solide. Ensemble, nous sommes spécialisés dans la mise sur le marché de solutions de commerce de pointe qui aident les entreprises à se moderniser, à évoluer et à innover à grande vitesse », a déclaré Ritu Khanna, VP, Partenariats, chez Shopify. « Maintenant, avec Cognizant comme partenaire de livraison, nous pouvons déverrouiller la transformation dont les entreprises ont besoin pour stimuler leur croissance ».
« Les attentes des consommateurs changent plus rapidement que jamais alors que l’IA générative transforme la nature des expériences numériques », a déclaré Carrie Tharp, VP des industries stratégiques chez Google Cloud. « Cette nouvelle offre peut aider les détaillants à moderniser leur expérience de commerce électronique plus rapidement et plus facilement sur la plateforme leader mondial de commerce de détail avec les dernières innovations numériques et en IA ».
