Celonis, leader mondial de la veille des processus, a été reconnu comme un leader dans le rapport « The Forrester Wave™ : Logiciel d’Intelligence de Processus » pour le troisième trimestre de 2025. Selon l’étude, « Celonis est la plateforme idéale pour les organisations recherchant une solution avancée pour obtenir une intelligence et un contrôle des processus à l’échelle de l’entreprise, afin de transformer leurs opérations ».

Forrester a également souligné le rôle pionnier de Celonis dans ce domaine, notamment son adoption précoce des bases de données graphiques, son approche complémentaire basée sur les objets pour mesurer la performance des processus, ainsi que l’expansion de son marché de solutions développées en partenariat avec d’autres acteurs.

« Nous sommes fiers d’être reconnus comme leader dans ce rapport, un accomplissement qui ne serait possible sans l’engagement de nos clients, partenaires et de notre communauté de Celonauts », a déclaré Carsten Thoma, président et CEO de Celonis. « L’intelligence artificielle d’entreprise est destinée à révolutionner la façon dont nous optimisons nos opérations ».

Selon l’analyse, « Celonis constitue la solution la plus adaptée pour les clients cherchant une plateforme sophistiquée capable de fournir une intelligence et un contrôle des processus à l’échelle de l’entreprise pour une transformation opérationnelle ». Forrester a également noté le rôle innovant de Celonis, notamment ses investissements précoces dans l’IA et l’automatisation, ainsi que la large gamme de solutions en partenariat avec d’autres acteurs.

Pour exploiter tout le potentiel de l’IA, il faut qu’elle comprenne le fonctionnement de chaque organisation et la manière de l’améliorer. « Notre plateforme d’intelligence des processus permet aux clients de conduire une amélioration continue, de déployer des solutions d’IA efficaces et d’obtenir des résultats mesurables pour leur activité ».

Les points forts de l’évaluation de Forrester incluent :

– Des scores maximaux en innovation, vision et feuille de route, avec une reconnaissance du rôle pionnier de Celonis dans le marché, notamment ses investissements en IA et automatisation.
– Une IA intégrée dans toute la plateforme, allant d’un générateur d’annotations de données à un copilote de processus.
– Une haute appréciation par les clients, qui louent la sophistication et la flexibilité de la plateforme, ainsi que ses fonctions de coordination de processus et d’intelligence artificielle.

L’étude a évalué 15 fournisseurs selon 25 critères, regroupés en fonction de leur offre actuelle, leur stratégie et la satisfaction client. Celonis a obtenu les meilleures notes possibles dans 18 critères, notamment l’analyse de données et les jumeaux numériques.