Catégorie : Cloud

Zendesk nomme Craig Flower nouveau COO pour accélérer sa transformation « IA-first » dans le service client

Zendesk a annoncé la nomination de Craig Flower en tant que nouveau directeur des opérations (COO), une démarche que l’entreprise encadre dans sa transition vers un modèle « IA-first » et dans le but d’améliorer la coordination interne afin d’offrir un service plus robuste à ses clients. Annoncé le 3 février 2026, ce recrutement intervient à un moment où la gestion de la relation client connaît une transformation accélérée : les entreprises cherchent à automatiser davantage, à répondre plus rapidement tout en maintenant la qualité, même lorsque l’intervention humaine est nécessaire. Dans ses nouvelles fonctions, Craig Flower sera chargé de renforcer l’engagement et la qualité du service client dans l’ensemble des départements, d’accélérer la transition vers l’intelligence artificielle et d’optimiser la performance

HPE et 2degrees renforcent la souveraineté des données en Nouvelle-Zélande avec une plateforme privée d’IA

La course à l’Intelligence Artificielle pousse les entreprises à faire un choix qui dépasse la simple performance : où résident les données et sous quelle juridiction elles sont traitées. Dans ce contexte, Hewlett Packard Enterprise (HPE) et 2degrees, l’un des principaux opérateurs de télécommunications et de technologie en Nouvelle-Zélande, ont annoncé une collaboration stratégique pour déployer une plateforme privée d’IA conçue avec un objectif clair : accélérer l’innovation sans renoncer au contrôle, à la sécurité et à la souveraineté des données. Année après année, cette entente, annoncée depuis Auckland le 26 janvier 2026, s’appuie sur HPE Private Cloud AI, une solution clé en main que HPE a développée en partenariat avec NVIDIA dans le cadre de l’initiative NVIDIA AI Computing

24 heures autour d’un pic : quand le marketing et l’informatique misent leur entreprise et que le serveur ne peut pas faillir

Les pics de visites lors d’une campagne surviennent parfois sans prévenir et apparaissent au moment le plus inattendu. Que ce soit pour le lancement d’un produit, une période de soldes, une prévente ou une action avec des influenceurs, il peut y avoir une fenêtre courte pendant laquelle tout le monde visite votre site web et décide, en quelques secondes, d’acheter, de s’abonner ou de quitter. Durant ces 24 heures critiques, les départements marketing et IT doivent agir comme une seule entité afin que le trafic n’impacte pas les performances. Dans toute campagne, la partie visible est assurée par le marketing à travers les créations, publications, annonces, emails ou pages d’atterrissage. Pendant que la partie invisible, comme la performance, la sécurité,

Le Japon et l'explosion de Nvidia : les petits fabricants qui soutiennent l'industrie sans profiter de la croissance

TSMC mise fortement sur le Japon : Kumamoto 2 se prépare à fabriquer des puces de 3 nanomètres

Le Japon poursuit depuis des années un objectif qui semblait réservé à une poignée de pays : redevenir un acteur clé dans la fabrication mondiale de semi-conducteurs. Aujourd’hui, ce plan bénéficie d’un élan inattendu. TSMC, le plus grand fabricant de puces sous contrat au monde, a informé les autorités japonaises de son intention de produire en série des chips avancés de 3 nanomètres dans la préfecture de Kumamoto, une avancée technologique qui renforce considérablement le profil du pays dans l’une des chaînes d’approvisionnement les plus stratégiques de cette décennie. Ce choix constitue une évolution par rapport à la feuille de route initiale au Japon, qui misait principalement sur des technologies moins avancées, orientées surtout vers l’automobile et l’industrie. Ce mouvement

Sam Altman prédit l'arrivée de la superintelligence artificielle dans quelques années.

Moltbook devient viral, subit une faille et Sam Altman en tempère : « Ça pourrait être une mode »

Pendant quelques jours, Moltbook a semblé incarner le genre de rareté sur Internet annonçant une nouvelle ère : un réseau social « style forum » où ce ne sont pas des personnes qui publient, mais des agents d’Intelligence Artificielle. Des bots qui commentent, répondent, partagent des fragments de code, et se livrent même à des taquineries sur leurs propres « maîtres ». Pour beaucoup, cette plateforme représentait une fenêtre vers un avenir où les agents opéreraient comme des acteurs actifs dans la vie numérique, avec une autonomie suffisante pour interagir entre eux et exécuter des tâches. Cependant, la bulle a éclaté pour une raison des plus terre à terre : la sécurité. Une vulnérabilité a exposé des informations privées, relançant

La mise à jour KB5074109 de Windows 11 provoque des bugs avec NVIDIA : écrans noirs et baisses de performances

Le calendrier des mises à jour de Windows 11 a débuté 2026 sur une note embarrassante pour des milliers d’utilisateurs — et, par extension, pour les équipes de support et les administrateurs système : un correctif de sécurité qui, sur certains appareils équipés de cartes graphiques GeForce, a provoqué des écrans noirs, des scintillements, une corruption visuelle et une baisse significative des FPS dans les jeux. La question centrale tourne autour de KB5074109, la mise à jour de sécurité publiée par Microsoft le 13/1/2026 pour Windows 11 25H2 et 24H2, portant les identifiants de compilations 26200.7623 et 26100.7623. En théorie, il s’agit d’un simple « mardi de patchs » avec des corrections de sécurité et des améliorations cumulatives. Mais dans