Synology lance Surveillance365, une plateforme de vidéoprotection en tant que service (VSaaS) pensée pour les entreprises avec plusieurs sites, commerces, bureaux ou emplacements temporaires. La solution gère des caméras depuis un portail web ou une application mobile, enregistre localement sur cartes microSD et propose des sauvegardes cloud optionnelles, sans installer de serveur vidéo sur chaque site.

Les points clés de Surveillance365 en 30 secondes

• Surveillance365 centralise la gestion de caméras réparties via une console web et une application mobile.
• Le plan Standard est gratuit, compatible avec les caméras Synology, avec stockage local sur microSD.
• Une IA intégrée détecte personnes, véhicules, intrusions ou activités suspectes directement dans la caméra.
• Le plan Business ajoute permissions utilisateur, gestion multi-sites, audits et retransmission illimitée.
• Les sauvegardes optionnelles sur C2 OneStorage offrent une rétention de 45 à 3 650 jours.

Contexte et enjeux : au-delà du NVR installé sur site

Surveillance365 étend la stratégie de Synology au-delà de Surveillance Station, sa plateforme de gestion vidéo traditionnelle basée sur NAS ou enregistreurs réseau. Le service cible les déploiements où installer et maintenir une infrastructure locale coûterait cher ou n’aurait pas de sens : une chaîne commerciale, une entreprise de construction ou une organisation aux bureaux dispersés peut gérer son parc de caméras via un seul compte, sans serveur dédié par site. Synology annonce environ deux minutes pour intégrer chaque dispositif, sous réserve de la configuration réseau et des politiques de sécurité propres à chaque organisation.

Les faits : traitement local, IA embarquée et sauvegarde cloud

Surveillance365 n’exige pas d’envoyer en permanence tous les flux vidéo vers le cloud. L’enregistrement se fait pour l’essentiel localement sur une carte microSD insérée dans la caméra, pendant que l’analyse tourne directement dans l’appareil pour détecter personnes, véhicules, intrusions et comportements suspects prolongés, sans transférer chaque image vers un centre distant. Cette architecture convient aux sites à connexion limitée ou temporaire, là où un flux vidéo haute résolution 24h/24 ne passerait pas ; la disponibilité des enregistrements reste toutefois liée à l’état de la caméra et de la carte mémoire.

Pour la vidéo en direct, le service privilégie des connexions peer-to-peer entre l’appareil de l’utilisateur et la caméra. Si la connexion directe échoue, un service de retransmission prend le relais : une heure par jour et par caméra dans le plan Standard, sans limite dans le plan Business. Un mode à faible largeur de bande peut réduire jusqu’à 50 % la consommation réseau, avec un impact minimal sur la qualité, selon la résolution, le codec et la scène filmée.

Le plan Standard, gratuit, reste réservé aux caméras Synology compatibles : configuration à distance, visualisation multi-caméras, lecture des enregistrements, notifications basées sur l’IA, enregistrement continu sur microSD et accès à distance. La connexion caméra-vers-cloud ne fonctionne qu’avec les modèles de la marque, Surveillance365 n’étant pas un gestionnaire vidéo universel. Utilisé comme sauvegarde de Surveillance Station en revanche, le service peut protéger les enregistrements d’un NAS Synology et couvrir des caméras tierces compatibles, Synology revendiquant plus de 20 000 modèles IP reconnus par sa plateforme locale. Le plan Business, sans tarif public, cible les organisations multi-sites avec sous-comptes, permissions granulaires, historique d’activité et journaux d’audit.

Pour éviter qu’un vol, un incendie ou une destruction sur site n’emporte les images, Surveillance365 propose une sauvegarde vers C2 OneStorage, continue ou limitée aux événements importants, avec une rétention de 45 à 3 650 jours. Synology donne des ordres de grandeur : environ 0,69 To pour 45 jours de stockage continu en 1080p à 1,48 Mbps, contre environ 2,47 To en 4K à 5,32 Mbps, les besoins réels variant selon compression, activité et durée retenue. Ce nouveau service remplace progressivement C2 Backup for Surveillance, qui n’accepte plus de nouvelles inscriptions ; les abonnements en cours restent actifs jusqu’à leur terme.

Analyse et implications : sécurité, conformité et modèle VSaaS

L’accès à Surveillance365 peut s’appuyer sur une authentification multifacteurs et une clé de chiffrement C2 conservée par le propriétaire du compte. La sécurité d’une plateforme de vidéoprotection ne dépend cependant pas que du chiffrement : gestion des comptes, retrait des permissions en cas de changement de fonction, mise à jour des caméras et audit des accès restent essentiels, un point que d’autres acteurs de la vidéosurveillance connectée soulignent également. Synology précise que ses caméras compatibles respectent les exigences américaines NDAA et TAA, utiles pour certains marchés publics mais qui ne garantissent pas une protection complète contre les attaques. En Europe, le RGPD encadre la mise en place de caméras : objectif défini, accès limité, durées de conservation proportionnées et information transparente. Surveillance365 facilite la gestion technique, mais ne décharge pas le client de ses responsabilités légales, une conservation de dix ans étant techniquement possible sans être toujours justifiée.

Ce lancement illustre la montée du modèle VSaaS face aux NVR déployés site par site : une entreprise ajoute un nouveau site sans acheter de NAS ni mobiliser de personnel spécialisé, au prix d’une dépendance accrue au constructeur et à ses abonnements. Surveillance Station garde son intérêt pour les installations exigeant un contrôle local poussé, des caméras multi-marques ou de gros volumes de stockage continu, une logique qui rejoint les besoins couverts par DSM 7.3 sur les NAS Synology. Surveillance365 vise un autre contexte : caméras dispersées, déploiement rapide, gestion centralisée sans infrastructure locale. Les deux solutions coexistent, et une entreprise peut gérer certains sites par le cloud tout en conservant d’autres sur NAS, avec une copie de sauvegarde distante pour les données sensibles ; le stockage lui-même reste un enjeu matériel, comme le montrent les SSD industriels dédiés à la vidéosurveillance.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Synology Surveillance365 ?

Une plateforme de vidéoprotection en mode SaaS pour gérer des caméras, consulter les enregistrements et recevoir des alertes via le web ou une application mobile.

Surveillance365 fonctionne-t-il avec des caméras d’autres marques ?

La connexion directe caméra-vers-cloud ne fonctionne qu’avec des modèles Synology. Les caméras tierces peuvent être prises en charge via l’enregistrement dans Surveillance Station sur un NAS, puis sauvegardées dans C2 OneStorage.

Surveillance365 est-il gratuit ?

Le plan Standard est gratuit pour les caméras Synology compatibles. Le stockage cloud, le plan Business et certaines fonctions avancées sont payants.

Où sont stockées les vidéos ?

Localement sur microSD, avec une option de sauvegarde vers C2 OneStorage. Il est aussi possible d’y sauvegarder des vidéos déjà stockées sur un NAS via Surveillance Station.