Zoom a lancé une refonte complète de Zoom Workplace avec une idée simple : rendre le quotidien dans l’application plus direct, plus rapide et moins encombré. La société a annoncé une interface plus épurée et simplifiée pour ses produits phares — Zoom Meetings, Zoom Team Chat et Zoom Whiteboard — ainsi qu’une nouvelle expérience d’AI Companion 3.0 accessible sur le web et dans Zoom Docs.

Ce mouvement intervient à un moment où les suites de collaboration rivalisent non seulement pour des vidéoconférences stables, mais aussi pour devenir le « bureau » à partir duquel on gère tâches, conversations, documents et décisions. Zoom cherche à répondre à un problème fréquent : trop de fonctionnalités, trop de menus et trop de clics pour des actions quotidiennes répétées.

Selon Zoom, l’objectif du redesign ne se limite pas à l’aspect esthétique. La société vise une amélioration de la fonctionnalité et du contrôle, en particulier pour permettre aux utilisateurs de naviguer avec moins de friction entre réunions, chat et documents, et pour donner aux administrateurs davantage de possibilités d’ajuster l’expérience.

Une interface plus simple pour Meetings, Chat et Whiteboard

Le redesign se traduit par des modifications visibles dans plusieurs éléments de l’écosystème :

• Zoom Workplace (application) : l’application adopte une apparence plus « légère », pensée pour faciliter la navigation, la bascule entre onglets et le contrôle du design de l’interface.
• Zoom Meetings : l’expérience en réunion est simplifiée avec une barre d’outils plus ordonnée, des réglages utilisateur plus concentrés et des outils d’hôte mieux organisés, en cohérence entre mobile et bureau.
• Zoom Team Chat : le chat est actualisé avec un design plus uniforme sur bureau, mobile et web, pour que l’utilisateur n’ait pas à « réapprendre » selon l’appareil.
• Zoom Whiteboard : la plateforme offre désormais une expérience web plus directe, accessible depuis le navigateur, sans installation, avec la possibilité d’acheter et d’utiliser Whiteboard indépendamment de la suite Workplace. Une décision claire : Zoom veut que Whiteboard concurrence aussi comme un outil autonome dans le navigateur.
• Zoom Events : ceux qui utilisent Webinars Plus et Events bénéficieront d’un flux de configuration plus guidé. La démarche consiste à commencer par l’essentiel puis à ajouter des options — comme les lobbies ou le billetterie — uniquement si nécessaire, pour accéder plus rapidement au direct.

Zoom Hub, le « centre de contrôle » qui devient actif par défaut

Un des éléments stratégiques est Zoom Hub, défini par Zoom comme un espace unique pour accéder et gérer le contenu dans l’environnement Workplace. Ce Hub sera activé par défaut pour les utilisateurs en ligne, et la société prévoit d’étendre cette fonctionnalité à tous les utilisateurs d’ici février 2026.

Ce concept s’accompagne de la promesse « AI-first » : avec la capacité d’AI Companion, le Hub permettra de recueillir des insights, extraire des informations à partir des fichiers Zoom ou issus d’actifs tiers, et même de générer du contenu basé sur ces données. En pratique, Zoom veut que l’utilisateur ne se limite pas à « trouver » des éléments, mais qu’il en fasse des décisions et des actions en moins d’étapes.

AI Companion 3.0 : davantage d’automatisation et moins d’actions oubliées

Ce lancement met l’accent sur des fonctions qui répondent à une problématique majeure du travail moderne : le suivi. Les réunions et appels produisent des accords, mais ceux-ci se perdent souvent dans les chats, documents et boîtes mail. Zoom souhaite que son IA transforme ce bruit en actions concrètes.

Parmi les nouveautés annoncées :

• Commandes vocales dans Zoom Rooms : la société renforce les commandes pour les salles via l’invocation « Hey Zoomie », visant à réaliser des actions comme démarrer une réunion, ajuster les paramètres de la salle ou contrôler la caméra et l’audio sans utiliser les mains. La disponibilité est prévue fin décembre 2025.
• Zoom Phone to Tasks : création automatique de tâches à partir des appels et messageries vocales. AI Companion analyse les résumés d’appels et de voicemail, suggère des suivis et génère des tâches pour que rien ne reste en suspend.
• Zoom Docs avec fonctionnalités de synthèse et de structuration : Zoom indique que les utilisateurs pourront condenser plusieurs résumés de réunions dans un tableau pour suivre progrès et décisions. L’IA pourra aussi identifier des risques, extraire des insights, et catégoriser les retours. Elle propose aussi des aides pour digérer des documents complexes via résumés, vues d’ensemble et cartes mentales visuelles.

Connexions et flux : appels, SMS et agenda avec délégation

Zoom met aussi en avant des fonctions destinées aux organisations avec rôles de support (assistants, réceptionnistes, équipes partagées), où la coordination est clé :

• AI Concierge Dial by Name : appels rapides en prononçant le nom de la personne ou de l’équipe, pour réduire la friction en central et à la réception.
• SMS Delegation : envoi et réception de SMS au nom d’une autre personne via leur numéro Zoom Phone, idéal pour les cadres, assistants ou équipes en partage. Disponible avec PowerPack.
• Scheduler Delegation : délégation de la gestion de l’agenda pour que des tiers puissent gérer réservations, replanifications et communications, tout en conservant le contrôle du calendrier sans partager ses identifiants.

Une nouvelle orientation : moins de « logiciels », plus de flux

Au-delà de la liste de fonctionnalités, le message de Zoom est que la collaboration ne doit pas ressembler à la « gestion d’outils », mais à un maintien du rythme de travail. Le redesign vise à faire en sorte que l’utilisateur passe moins de temps à naviguer dans les menus et plus à agir : se réunir, décider, documenter et suivre.

Que ce changement réussisse ou non dépend d’un détail que Zoom connaît bien : en collaboration, ce qui prime n’est pas ce qui promet le plus, mais ce qui réduit la friction de façon constante, tous les jours.

Questions fréquemment posées

Quelles sont précisément les modifications apportées au redesign de Zoom Workplace ?
Une interface plus épurée et simplifiée, avec une navigation plus directe entre les sections, une cohérence visuelle entre appareils et des réglages mieux organisés pour réduire les clics dans les réunions, le chat et les outils principaux.

Qu’est-ce que Zoom Hub et pourquoi est-ce important ?
C’est un espace central pour gérer le contenu dans Zoom Workplace. Il sera activé par défaut pour les utilisateurs en ligne et vise à devenir une « base d’opérations » où l’IA aide à extraire l’information et à générer du contenu.

Que peut faire AI Companion 3.0 dans Zoom Docs ?
Organiser des résumés de réunions dans des tableaux, extraire des insights, identifier des risques, catégoriser le feedback et résumer les documents, y compris via des vues et cartes mentales pour comprendre rapidement des documents complexes.

Quand verrons-nous arriver la commande « Hey Zoomie » dans Zoom Rooms ?
Zoom prévoit cette fonctionnalité pour la fin décembre 2025, dans le cadre de l’amélioration des commandes vocales pour les salles.

via : news.zoom