Dans un mouvement stratégique qui promet de transformer le paysage des communications d’entreprise, Zoom Video Communications, Inc. et Mitel ont annoncé un partenariat pionnier. Cette collaboration est conçue pour offrir des solutions de communication et collaboration hybrides puissantes, renforcées par l’intelligence artificielle (IA), à des entreprises du monde entier.

Une solution hybride unique en son genre

La nouvelle offre combinera la plateforme Zoom Workplace et Zoom AI Companion avec la plateforme de communications reconnue de Mitel. Cette fusion de technologies créera une expérience de communication moderne et profondément intégrée, répondant à la demande croissante des entreprises pour des déploiements de communications unifiées (CU) hybrides.

Caractéristiques principales du partenariat :

1. Expérience Zoom-first : Elle sera introduite au sein du portefeuille hybride de Mitel, incluant un accès complet à la plateforme Zoom Workplace.
2. Intégration sans failles : L’offre Zoom-Mitel fournira une expérience totalement intégrée, sans besoin d’extensions supplémentaires.
3. Accès à Zoom Phone : Les utilisateurs pourront utiliser Zoom Phone avec un support intégré pour les plateformes Mitel PBX, à la fois en local et dans le cloud.
4. Boost de productivité : Les plus de 70 millions d’utilisateurs finaux de Mitel auront l’opportunité d’améliorer leur expérience de collaboration avec un accès à Zoom AI Companion, Meetings et Team Chat.

L’avenir du travail hybride

Ce partenariat survient à un moment crucial, alors que 82 % des leaders d’entreprise prévoient d’assouplir leurs styles de travail dans les deux prochaines années. De plus, 91 % des entreprises privilégient une approche hybride pour leurs communications d’entreprise, recherchant un équilibre entre contrôle et flexibilité.

Déclarations des dirigeants

Eric S. Yuan, fondateur et PDG de Zoom, a déclaré : « Ensemble, Zoom et Mitel sont maintenant capables d’aborder le plus grand segment du marché actuel des communications, en particulier en EMEA, renforçant le potentiel de croissance et permettant à plus d’utilisateurs dans le monde de réimaginer les manières de travailler ».

Pour sa part, Tarun Loomba, président et PDG de Mitel, a affirmé : « La flexibilité et la capacité de choix sont au cœur de chaque solution Mitel, et le partenariat avec Zoom renforce notre capacité à tenir cette promesse auprès de nos clients dans le monde entier ».

Perspectives du marché

Dave Michels, fondateur et analyste principal chez TalkingPointz, a commenté sur le partenariat : « Mitel offre de puissantes solutions de voix dans le cloud privé et à locataire unique, et Zoom dispose d’un excellent vidéo d’entreprise et chat d’équipe. Ensemble, ils créent une solution parfaite sans imposer un fardeau d’intégration aux clients ».

Disponibilité et développement futur

La solution conjointe sera disponible pour les clients au premier semestre de 2025. Le plan de collaboration se développera en plusieurs phases, avec des fonctionnalités avancées en cours de développement et des améliorations continues prévues.

Ce partenariat entre Zoom et Mitel marque une étape importante dans l’évolution des communications d’entreprise, promettant une ère de flexibilité accrue, de productivité et de collaboration impulsée par l’intelligence artificielle.