Xerox franchit une étape importante pour renforcer sa position en tant qu’acteur clé dans le domaine de la cybersécurité pour les petites et moyennes entreprises. La société annonce Xerox TriShield 360 Cyber Solution, une offre intégrée qui combine technologies de détection avancée, surveillance 24/7 et couverture d’assurance cybernétique, spécialement conçue pour le tissu des PME et des organisations de taille intermédiaire.

Cette solution s’appuie sur la plateforme Cortex XDR de Palo Alto Networks pour la technologie, sur le centre opérationnel de sécurité (SOC) de Lumifi pour la surveillance continue, et sur des polices d’assurance cyber dirigées par The Hartford et déployées via Aon. L’objectif est d’offrir aux PME une protection de niveau entreprise, sans qu’elles aient à gérer elles-mêmes plusieurs fournisseurs et outils.

Une réponse à la fracture en cybersécurité des PME

Le message central est clair : la cybersécurité et la gestion des risques numériques ne sont plus réservées aux grands groupes. Les petites et moyennes entreprises sont de plus en plus exposées au ransomware, au vol de données, aux interruptions d’activité et aux sanctions réglementaires, mais elles manquent souvent de ressources internes spécialisées et de budget pour monter un SOC (centre de sécurité opérationnelle) en propre.

Xerox propose TriShield 360 comme une réponse à cette lacune. Munu Gandhi, président de Xerox IT Solutions, souligne que l’ambition est de fournir aux PME « le même niveau de protection que celui dont disposent les grandes entreprises », via un service managé intégré dans l’écosystème de confiance de Xerox et de son réseau de partenaires.

Cette offre s’adresse aussi bien aux « dizaines de milliers » de clients que Xerox gère directement qu’aux organisations accompagnées par ses partenaires, dont l’écosystème de distribution de Lexmark depuis son acquisition en 2025.

TriShield 360 : technologie, surveillance et assurance dans une seule solution

La solution repose sur trois axes complémentaires visant à couvrir l’intégralité du cycle de gestion du risque : prévention, détection & réponse, et soutien financier en cas d’incident.

1. Détection et réponse avec Cortex XDR

Sur le plan technologique, TriShield 360 s’appuie sur Cortex XDR, la plateforme d’analyse et de réponse étendue de Palo Alto Networks. Cette technologie agrège la télémétrie provenant des points d’extrémité, de l’infrastructure et des réseaux pour repérer comportements anormaux et menaces avancées.

Selon un récent rapport AVC EPR, Cortex XDR aurait atteint une efficacité de 99 % en prévention et réponse face aux menaces, renforçant la position de cette solution comme alternative aux approches traditionnelles basées uniquement sur l’antivirus ou des outils isolés.

La plateforme intègre de l’analytique assistée par intelligence artificielle et automatisation des réponses, permettant, par exemple, d’isoler une machine compromise, de couper des connexions suspectes ou d’appliquer des règles de confinement sans intervention humaine constante. Pour les PME avec des équipes IT limitées, cette automatisation est déterminante pour éviter qu’un incident mineur ne devienne une brèche majeure.

2. Surveillance continue grâce au SOC de Lumifi

Le deuxième pilier clé est la surveillance en temps réel. Xerox TriShield 360 intègre les services du Security Operations Center (SOC) de Lumifi, disponible 24h/24 et 7j/7.

Ce SOC assure :

• Une vigilance constante sur les alertes et événements de sécurité en temps réel
• La corrélation des signaux provenant de différents systèmes
• La priorisation des incidents et la gestion de leur réponse

Pour les PME, cela équivaut à disposer d’une équipe externe de spécialistes qui surveille leur environnement 24/7, sans avoir à construire et entretenir un centre de sécurité interne, ce qui reste souvent hors de portée économique et opérationnelle.

3. Assurance cyber et réponse aux incidents avec The Hartford et Aon

Le troisième volet concerne la gestion du transfert des risques. Xerox a intégré dans TriShield 360 des couvertures d’assurance cyber fournies par The Hartford et déployées via le courtier Aon.

Ces polices sont conçues pour les PME et couvrent notamment :

• La gestion des fuites de données et la réponse aux violations
• La couverture contre le ransomware et les tentatives d’extorsion
• L’interruption d’activité due à une attaque
• Le respect des obligations réglementaires en matière de protection des données

L’idée est que, au-delà de la prévention technique et de la détection, les entreprises bénéficient aussi d’un appui financier et de services de réponse structurés en cas de problème sérieux. Dans un contexte où une attaque grave peut compromettre la pérennité d’une PME, cet aspect est de plus en plus valorisé par les assureurs, les régulateurs et les conseils d’administration.

Moins de pièces détachées, une plateforme unifiée

Un des éléments récurrents dans la communication de Xerox autour de TriShield 360 est la simplification du cloud de sécurité. Beaucoup de PME ont accumulé, de façon réactive, divers outils de sécurité : antivirus, pare-feu géré, solution de sauvegarde, service de messagerie sécurisée… mais sans vision intégrée.

Ce morcellement peut entraîner :

• Une superposition de fonctionnalités et des coûts non optimisés
• Des zones d’ombre où aucun produit n’a une visibilité complète
• Des difficultés à gérer les alertes et prioriser les incidents

TriShield 360 cherche à résoudre ce problème en proposant une solution « clé en main » qui rassemble détection avancée, surveillance 24/7 et assurance cyber sous une seule plateforme. Pour Xerox et ses partenaires, cela simplifie aussi la stratégie commerciale : au lieu de vendre et coordonner plusieurs produits, ils proposent un service de cybersécurité cohérent, orienté résultats et facile à gérer.

Xerox se positionne comme un fournisseur de solutions complètes au-delà de l’impression

Le lancement de TriShield 360 Cyber Solution s’inscrit dans la volonté de Xerox de se transformer pour ne plus être perçue uniquement comme une entreprise d’impression. La société se définit désormais comme une « entreprise orientée service, intégrant le logiciel », focalisée sur le modèle de l’hybride, la digitalisation documentaire et, de plus en plus, sur les services IT et de cybersécurité.

L’acquisition de Lexmark en 2025 soutient cette stratégie en élargissant la portée de son réseau de distribution et son parc d’équipements dans les secteurs d’entreprises, de l’éducation et de la santé. Sur cette base, des solutions comme TriShield 360 peuvent prospérer, notamment dans des marchés où la PME doit faire confiance à des fournisseurs fiables pour moderniser son infrastructure.

Impacts pour les responsables IT et les dirigeants de PME

Pour les responsables informatiques, les directeurs généraux et les gestionnaires de PME, l’émergence de solutions comme Xerox TriShield 360 Cyber Solution pourrait transformer leur approche du risque numérique.

Au lieu d’accumuler divers outils ponctuels, l’orientation s’oriente vers :

• Des services gérés avec des accords de niveau de service clairs
• Des couvertures d’assurance intégrées facilitant la discussion sur le risque en termes d’impact économique
• Des collaborations entre acteurs de premier plan (Palo Alto Networks), fournisseurs de services (Lumifi) et assureurs spécialisés (The Hartford, Aon)

Reste à voir comment cette offre sera positionnée en termes de prix, de niveaux de couverture et de possibilités de personnalisation, mais le mouvement s’inscrit dans une tendance claire : celle de combiner cybersécurité, observabilité et assurance cyber dans des solutions intégrées pour un segment de PME qui, jusqu’ici, devait souvent improviser.

Foire aux questions (FAQ)

Qu’est-ce que précisément la solution Xerox TriShield 360 Cyber Solution ?
Il s’agit d’une offre intégrée de cybersécurité pour PME qui combine trois éléments principaux : la détection et la réponse basée sur Cortex XDR de Palo Alto Networks, la surveillance continue 24/7 assurée par le SOC de Lumifi, et des couvertures d’assurance cyber fournies par The Hartford et gérées via Aon. L’ambition est d’offrir une protection de niveau entreprise sous une forme simple, évolutive et facile à gérer.

Pour quelles entreprises cette solution est-elle conçue ?
TriShield 360 cible l’écosystème large des PME et entreprises de taille moyenne que Xerox sert en direct ou via ses partenaires, y compris le réseau de distribution de Lexmark. Elle vise particulièrement celles qui ne disposent pas d’une équipe interne de cybersécurité mais souhaitent renforcer leur posture de sécurité et leur capacité à répondre face à des incidents.

En quoi Cortex XDR se distingue-t-il d’un antivirus traditionnel dans cette offre ?
Contrairement aux solutions uniquement basées sur l’antivirus, Cortex XDR agrége la télémétrie d’endpoints, réseaux et infrastructure pour déceler comportements suspects et attaques avancées, avec une analytique reposant sur l’IA et l’automatisation des réponses. D’après des tests indépendants, il atteint un taux de prévention et réaction de 99 % dans certains environnements, ce qui le positionne nettement au-dessus de modèles réactifs classiques.

Comment le ciberassurance s’intègre-t-elle dans l’offre Xerox TriShield 360 ?
L’offre comprend des polices d’assurance cyber conçues pour les PME, fournies par The Hartford et déployées via Aon. Ces couvertures visent à aider les entreprises à gérer les violations de données, les incidents de ransomware, la perturbation des activités et à assurer leur conformité réglementaire. Ainsi, en plus de la technologie et de la surveillance, l’entreprise bénéficie d’un soutien financier et de services structurés en cas de crise.

source : news.xerox