Wildix, entreprise spécialisée dans les communications unifiées en tant que service (UCaaS) basées sur la technologie WebRTC, a annoncé le lancement de sa nouvelle plateforme de smartworking, x-bees. Cette solution, conçue pour optimiser la productivité et accélérer les flux de travail, intègre des outils de voix, vidéo, messagerie et conférences dans une interface unique, avec un accent particulier sur son intégration complète avec Salesforce, ce qui établit une nouvelle norme dans la communication axée sur les ventes.

La plateforme x-bees inclut la fonctionnalité Salesforce Opportunity, qui révolutionne les flux de travail de vente en permettant de gérer les prospects, accéder aux contacts et saisir des notes directement dans la plateforme. Cela élimine le besoin de passer d’une application à une autre, augmentant la productivité et facilitant la collaboration en temps réel. De plus, x-bees améliore non seulement la communication interne des équipes, mais renforce également les relations avec les clients grâce à une interface unifiée qui optimise la réactivité.

Avec la demande croissante pour des modèles de travail flexibles, x-bees répond à ce besoin en permettant une collaboration fluide entre les équipes de bureau, à distance et hybrides. Selon une étude de Bankrate, 48 % des travailleurs prévoient de chercher un nouvel emploi dans l’année à venir, et 42 % d’entre eux recherchent des options de travail à distance ou une flexibilité dans les horaires, ce qui rend plus urgent que jamais l’adoption de solutions agiles et efficaces.

«x-bees équipe les entreprises avec les outils les plus avancés pour se démarquer dans un monde aussi connecté que le nôtre», a commenté Daniel Asensio, Country Manager de Wildix en Espagne. «Grâce à son intégration profonde avec Salesforce et ses capacités d’intelligence artificielle, x-bees simplifie les flux de travail, permettant aux équipes de se concentrer sur ce qui compte vraiment : conclure des affaires et stimuler le succès de l’entreprise».

Un des premiers à adopter la plateforme, Liberty Communications, a déjà constaté d’importants bénéfices. Cyna Milinazzo, représentante de l’entreprise technologique américaine, a souligné : «Avec x-bees, nous offrons non seulement un produit, mais aussi un chemin vers l’excellence pour nos clients. La capacité de la plateforme à rationaliser la communication et à améliorer l’efficacité opérationnelle offre de grands avantages pour les entreprises cherchant à moderniser leurs systèmes de communication, en particulier dans le domaine des ventes».

Capacités clés de x-bees

• Perspectives basées sur l’IA : analyse prédictive en temps réel, transcription et analyse des sentiments pour une prise de décision plus intelligente.
• Outils de communication avancés : intégration de la voix, vidéo, messagerie et conférences dans une seule plateforme.
• Intégration complète avec Salesforce : gestion directe des données CRM, améliorant le processus de vente.
• Collaboration en temps réel : communication instantanée à travers divers dispositifs et localisations, permettant une efficacité dans la collaboration.
• Automatisation des tâches et des suivis : programmation assistée par IA et rappels de tâches pour réduire la charge de travail manuelle.

Avec x-bees, Wildix continue d’établir de nouvelles normes dans le secteur des communications d’entreprise, en fournissant aux entreprises des outils innovants qui stimulent l’efficacité et la compétitivité dans un environnement de travail de plus en plus numérique et flexible.