Telefónica Renforce la Sécurité des Utilisateurs Face aux Fraudes Téléphoniques

Dans un effort déterminant pour protéger les consommateurs contre les fraudes téléphoniques, Telefónica a annoncé le blocage des appels et des messages SMS internationaux qui prétendent provenir de numéros espagnols. Cette pratique, courante dans les tentatives d’usurpation d’identité et d’escroqueries téléphoniques, est désormais ciblée par l’opérateur avant l’entrée en vigueur d’un nouvel arrêté du Ministère de la Transformation numérique et de la Fonction publique, qui est prévu pour le 7 juin 2025.

Cette initiative, déjà active sur le réseau Movistar, vise à stopper la menace croissante des communications malveillantes en provenance de l’étranger, qui utilisent des numéros nationaux pour gagner la confiance de leurs victimes. L’utilisation frauduleuse de ce type de numéros a été identifiée comme l’un des principaux vecteurs de fraude dans les escroqueries connues sous les noms de vishing et smishing.

Un Plan National contre le Spam et les Escroqueries Téléphoniques

Le blocage des appels frauduleux n’est qu’un des aspects d’un ambitieux plan présenté récemment par le ministre Óscar López au Congrès des députés. Le gouvernement a élaboré un paquet de mesures pour protéger les citoyens face à ce type de délit, ayant constaté qu’un appel sur trois reçu au numéro 017 de l’Institut National de Cyber sécurité (INCIBE) est lié à des fraudes par téléphone ou SMS.

Parmi les initiatives phares du plan gouvernemental :

• Blocage des appels et messages émanant de numéros non attribués. Les opérateurs devront interrompre toute communication dont le numéro d’origine n’est pas associé à un service ou à un client.
• Restriction de l’utilisation des mobiles dans les appels commerciaux. À partir de juin 2025, les appels publicitaires devront être réalisés exclusivement depuis des numéros 800 ou 900, permettant ainsi aux citoyens de reconnaître plus facilement les communications légitimes.
• Enregistrement des alias pour les services de messagerie. La CNMC gérera une base publique de noms alphanumériques autorisés. Tous les messages reçus d’alias non enregistrés devront être bloqués.
• Limitation de l’usage des numéros espagnols à l’étranger. Leur utilisation ne sera permise que pour des itinérances autorisées, empêchant ainsi l’usurpation depuis des centres d’appels frauduleux situés hors du pays.

Une Action Coordonnée pour Améliorer la Cyber sécurité

Telefónica, qui a déjà mis en place des barrières techniques pour empêcher les escrocs d’accéder aux données sensibles des clients, renforce maintenant sa collaboration avec les autorités. En plus du blocage des appels, l’opérateur met en œuvre des mesures telles que la sécurisation des changements de mots de passe via OTP (codes à usage unique) et lance des campagnes d’information préventive à travers ses canaux officiels.

Ces actions s’inscrivent dans une stratégie plus large du gouvernement pour moderniser l’infrastructure numérique du pays, avancer vers une transformation digitale éthique et renforcer la cybersécurité. L’exécutif a également annoncé la création de Chaires de Cybersécurité, des aides pour les PME technologiques et l’élaboration d’une Stratégie pour des Centres de Données Durables.

Vers un Environnement Plus Sûr dans les Télécommunications

Avec ces mesures, l’objectif est de mettre fin à l’un des problèmes les plus dérangeants et dangereux du monde numérique : les appels commerciaux indésirables et les escroqueries téléphoniques. Bien que les cybercriminels continueront à s’adapter, le déploiement de ce plan — en combinaison avec l’anticipation de acteurs clés comme Telefónica — représente un progrès significatif vers une communication plus sûre, fiable et transparente.

Le succès de cette stratégie dépendra de la collaboration de tous les intermédiaires de l’écosystème numérique, des opérateurs aux fournisseurs de messagerie. Tout semble indiquer que l’Espagne avance avec détermination vers un nouveau modèle de protection des utilisateurs à l’ère numérique.