SUSE, leader mondial dans les solutions open source pour les entreprises, a officiellement lancé « SUSE Sovereign Premium Support », un nouveau service de support technique spécialement conçu pour les environnements nécessitant une souveraineté numérique au sein de l’Union européenne. Cette initiative s’inscrit dans la philosophie « ouvert par conception, souverain par choix » de la société, visant à répondre à la demande croissante d’entreprises et d’institutions confrontées à de nouveaux cadres réglementaires et à une montée des risques géopolitiques.

Selon une étude d’IDC, plus de 80 % des organisations en Europe utilisent déjà des solutions cloud souverain ou envisagent de le faire d’ici 2025. Consciente de cette tendance, SUSE propose une assistance technique avancée, exclusivement basée en Europe, en termes de personnel et d’infrastructures, spécialement adaptée aux secteurs sensibles tels que la défense, la gestion publique ou les forces de sécurité.

« Notre expérience, nos racines européennes profondes et nos capacités mondiales nous placent de manière unique pour offrir le niveau de contrôle et de résilience dont nos clients ont besoin en ce qui concerne leurs données, leurs opérations et leur technologie », a déclaré Dirk-Peter van Leeuwen, PDG de SUSE.

Le « SUSE Sovereign Premium Support » comprend notamment des ingénieurs support et gestionnaires de services déployés en Europe, ainsi que le stockage et la gestion des données dans des réseaux et serveurs européens, avec un accès contrôlé et un chiffrement lors des processus de résolution des incidents. Le service est également intégré avec toutes les plateformes SUSE, telles que SUSE Linux, Rancher, Edge et AI Suites.

Ce support spécifique aux normes réglementaires européennes est essentiel pour les organisations soumises au RGPD, à la directive NIS2 ou au futur règlement sur les données de l’Union européenne. La montée en puissance de la souveraineté numérique, alimentée par la fragmentation géopolitique, la pression réglementaire pour la sécurisation des données et la nécessité d’infrastructures résilientes, confirme l’importance stratégique de cette offre.

Selon Rahiel Nasir, analyste principal chez IDC spécialisée en souveraineté numérique, « 2025 sera une année décisive, où l’incertitude géopolitique et économique accentuera la nécessité de solutions technologiques souveraines ». En s’engageant dans cette voie, SUSE continue de renforcer sa position en faveur de l’indépendance technologique, en proposant des solutions open source qui garantissent aux clients un contrôle total de leur infrastructure sans dépendance à des acteurs hors UE.

« La philosophie ouverte et souveraine de SUSE nous permet d’adresser les exigences croissantes de nos clients en Europe. Ce support premium est un pas stratégique dans cette direction », a affirmé Udo Wuertz, directeur technique chez Fsas Technologies Europe.

En conclusion, le « SUSE Sovereign Premium Support » n’est pas seulement une offre technique, mais une vision stratégique adaptée à une exigence croissante de digitalisation souveraine. Elle affirme le rôle de SUSE comme acteur clé dans la construction d’un écosystème technologique européen, privilégiant contrôle, confidentialité et résilience face aux défis modernes.

Pour plus d’informations : suse.