Santander a enrichi son catalogue de services numériques avec le lancement en Espagne de Santander eSIM, une solution permettant de souscrire à des forfaits de données mobiles internationales directement depuis l’application de la banque. Le service sera accessible dans plus de 160 pays et vise à offrir une alternative à l’itinérance traditionnelle, notamment pour les voyageurs hors de l’Union européenne.

Les clés de la eSIM de Santander en 20 secondes

• Santander intègre une eSIM pour souscrire à des forfaits de données mobiles via son application.
• Le service couvre plus de 160 pays sans nécessiter de changer la carte SIM physique.
• Le lancement débute en Espagne, avant de s’étendre au Portugal et au Mexique.
• La solution a été co-développée avec Gigs et s’adresse principalement aux voyageurs fréquents.

Cette initiative s’inscrit dans le cadre d’un accord global entre Santander et Gigs, une entreprise spécialisée dans les services de connectivité digitale via eSIM. La banque a confirmé que l’Espagne sera le premier marché à bénéficier de cette fonctionnalité, qui sera ensuite déployée dans d’autres pays où le groupe est présent.

Souscription et gestion directement depuis l’application

La principale innovation réside dans le fait que tout le processus se fait entièrement depuis l’application Santander. Les clients pourront souscrire à un forfait de données avant leur voyage ou une fois à l’étranger, suivre leur consommation en temps réel, et renouveler leur forfait sans avoir recours à des applications tierces.

Cette offre est particulièrement adaptée à ceux qui voyagent fréquemment à l’international et souhaitent éviter les frais d’itinérance dans des destinations où la roaming gratuite n’est plus proposée, comme les États-Unis, le Maroc, la Turquie, le Japon, le Brésil ou la Thaïlande.

Selon la banque, une fois l’eSIM activée pour la première fois, il ne sera pas nécessaire d’en installer une nouvelle à chaque voyage. L’utilisateur pourra simplement acheter de nouveaux packs de données quand il en aura besoin.

Différents forfaits de données selon le type de voyage

Santander proposera plusieurs options de souscription pour répondre à diverses nécessités. Les clients pourront choisir parmi des forfaits de :

• 3 GB
• 5 GB
• 10 GB
• 20 GB
• 50 GB

Tous ces forfaits pourront être gérés via un espace unique dans l’application bancaire, où il sera aussi possible de consulter la consommation en cours et de recharger le forfait si nécessaire.

L’objectif est de simplifier la connectivité internationale et d’éliminer le besoin d’acquérir des cartes SIM locales ou d’utiliser des plateformes extérieures lors des déplacements.

Un nouveau service digital au-delà de la banque

Avec ce lancement, Santander continue d’étendre son offre de services accessibles via son application mobile, intégrant des fonctionnalités allant au-delà de la simple activité bancaire.

Ce projet s’inscrit dans sa stratégie de développement de services digitaux évolutifs pour tous les marchés du groupe, en tirant parti d’accords mondiaux pouvant ensuite s’adapter à différents pays.

Après l’Espagne, la banque prévoit de déployer cette solution au Portugal, au Mexique, puis dans d’autres pays où elle est présente.

L’intégration d’une eSIM propre reflète également une tendance croissante dans le secteur financier et les grandes plateformes digitales, qui cherchent à offrir des services quotidiens tels que l’assurance, la mobilité ou la connectivité dans une seule application, afin d’éviter aux utilisateurs d’avoir à faire appel à des fournisseurs externes pour gérer ces différents besoins lors de leurs déplacements.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la eSIM de Santander ?

C’est un service intégré à l’application de la banque permettant de souscrire à des forfaits de données mobiles internationales sans utiliser de carte SIM physique.

Dans combien de pays sera-t-elle disponible ?

Santander indique que la couverture englobe plus de 160 pays.

Faut-il installer une nouvelle eSIM à chaque voyage ?

Non. Une fois activée, l’eSIM peut être réutilisée pour différents voyages en souscrivant simplement de nouveaux forfaits depuis l’application.

Quels sont les formats de data disponibles ?

L’établissement proposera des forfaits de 3 GB, 5 GB, 10 GB, 20 GB et 50 GB, tous gérables directement dans l’application.

vía : santander