Oracle a annoncé le lancement d’une nouvelle génération d agents d’intelligence artificielle intégrés dans Oracle Fusion Cloud Applications, conçus pour aider les responsables des ressources humaines à optimiser leurs processus de bout en bout : de l’embauche à la retraite. Ces agents visent à automatiser les tâches, améliorer l’expérience des employés et renforcer la gestion des talents dans un marché du travail de plus en plus complexe.

Une réponse à la complexité des talents

« La complexité croissante de la main-d’œuvre et les attentes des employés exigent des solutions technologiques capables de réduire les processus manuels et d’accroître l’engagement », explique Chris Leone, vice-président exécutif du développement d’applications chez Oracle.

Les AI Agents de Oracle fonctionnent sur Oracle Cloud Infrastructure (OCI), avec une sécurité avancée et sans coûts supplémentaires. Leur différence principale réside dans leur intégration au sein des flux de travail existants, permettant aux équipes RH, aux managers et aux employés de agir plus rapidement et de prendre des décisions basées sur les données.

Cas d’usage : de l’embauche au développement professionnel

Oracle explique comment ces agents d’IA pourront transformer des domaines clés du capital humain :

Mobilité interne et recrutement

• Job Discovery Agent : met en relation les employés avec des opportunités internes correspondant à leur expérience et leurs intérêts, en indiquant leur adéquation et comment se démarquer.
• Job Fit Advisor Agent : fournit des évaluations de compatibilité avec certains rôles, des recommandations de formations et des conseils sur les politiques en vigueur.
• Interview Management Agent : automatise la coordination des entretiens, en gérant agendas, rappels et conflits de calendrier.

Développement de carrière et compétences

• Team Sync Advisor Agent : facilite des réunions efficaces en envoyant des résumés des avancées, des défis et des demandes des employés.
• Team Goals Assistant Agent : aide les managers à définir, attribuer et suivre les objectifs de l’équipe avec des rappels intelligents.
• Learning Tutor Agent : accompagne les employés dans leur compréhension des cours en ligne et stimule la rétention des connaissances.
• Talent Advisor Agent : conseille les managers pour les promotions, révisions salariales et plans de carrière, en se basant sur les performances et évaluations.

Opérations RH

• Employee Concierge Agent : répond aux questions relatives à la paie, aux avantages ou aux congés, en orientant chaque demande vers l’agent approprié.
• Manager Concierge Agent : assiste les managers avec des informations clés sur la rémunération, les talents et la gestion des équipes.
• Positions Assistant Agent : analyse les données organisationnelles pour recommander des budgets, la création de postes ou le remplacement de vacantes.

Cycle de vie de l’employé et paie

• Employee Lifecycle Policy Analyst Agent : oriente sur les politiques de recrutement, l’intégration, le développement et la sortie des employés.
• Succession Planning Advisor Agent : optimise la gestion de la succession en identifiant les écarts et les candidats potentiels.
• Payroll Run Analyst Agent : détecte les anomalies dans les paies, en expliquant leurs causes (récents embauches, modifications salariales) et en aidant à les résoudre dans leur contexte.

Oracle Fusion Cloud : une suite intégrée avec l’IA au cœur

Ces agents complètent la proposition d’Oracle Fusion Cloud Applications, qui offre un écosystème unifié pour gérer les finances, les opérations, les RH, la chaîne d’approvisionnement et l’expérience client :

• ERP (Enterprise Resource Planning) : applications financières et opérationnelles enrichies par l’IA.
• HCM (Human Capital Management) : plateforme RH complète avec des insights en temps réel.
• SCM (Supply Chain & Manufacturing) : opérations résilientes et adaptables aux fluctuations du marché.
• CX (Customer Experience) : solutions pour le marketing, la vente et le service client.

Impact attendu

Avec plus de 11 000 organisations clientes à travers le monde, Oracle souhaite que l’intégration de ces agents renforce le rôle de Fusion Cloud HCM en tant qu’outil stratégique pour les départements RH. L’automatisation des tâches répétitives et la disponibilité d’informations contextuelles en temps réel devraient permettre de :

• Réduire les délais administratifs, en libérant les professionnels RH pour des tâches à plus forte valeur ajoutée.
• Offrir des expériences plus personnalisées aux employés et aux managers.
• Améliorer la qualité des décisions en matière de promotion, de mobilité interne et de gestion des talents.
• Augmenter la productivité organisationnelle grâce à des objectifs alignés et un feedback continu.

Conclusion

Le lancement d’Oracle illustre la tendance mondiale à intégrer l’IA générative et des agents autonomes dans les processus critiques des entreprises. Dans un contexte où l’expérience employé devient aussi essentielle que celle du client, l’automatisation des opérations et la valorisation stratégique des RH peuvent constituer un avantage compétitif décisif.

Oracle mise sur un modèle où les données et l’intelligence artificielle constituent le moteur pour aligner talents, stratégie et résultats d’entreprise.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que les agents d’IA d’Oracle pour les RH ?
Ce sont des outils basés sur l’IA intégrés dans Oracle Fusion Cloud Applications, facilitant l’automatisation des processus RH, améliorant l’expérience des employés et aidant les managers à prendre des décisions éclairées grâce aux données.

Sont-ils inclus dans les licences Oracle Fusion Cloud ?
Oui. Selon Oracle, ces nouveaux agents seront intégrés dans les applications existantes sans coût supplémentaire.

Comment ces agents contribuent-ils à la gestion des talents ?