Le Forum économique mondial souligne le rôle de l’IA agentique dans l’évolution de l’emploi : de la formation personnalisée à la réinvention des modèles de travail, en passant par l’amélioration de l’employabilité.

La transformation du marché du travail mondial est en cours, et son impulsion ne dépend plus seulement des tendances technologiques ou démographiques, mais aussi de la manière dont l’enseignement et l’apprentissage se déroulent au sein des organisations. Selon le dernier Rapport sur l’avenir de l’emploi 2025 du Forum économique mondial, l’IA agentique — une évolution de l’intelligence artificielle qui agit de manière autonome, informée et contextuelle — sera essentielle pour redéfinir l’expérience de travail, notamment dans des environnements d’apprentissage continu.

Qu’est-ce que l’IA agentique et pourquoi est-ce important ?

Contrairement à l’IA générative classique, l’IA agentique combine des données historiques, des instructions en langage naturel et un contexte commercial pour prendre des décisions précises et agir de manière autonome. Cette capacité permet, par exemple, à une plateforme éducative de détecter automatiquement les compétences nécessaires pour un employé, de suggérer un parcours de formation adapté et, après l’apprentissage, de le communiquer aux ressources humaines pour activer la prochaine étape.

Cette approche améliore non seulement l’efficacité des processus de formation, mais personnalise également la formation en fonction des besoins de l’entreprise et des aspirations des travailleurs, rendant l’apprentissage fluide, stratégique et axé sur la performance.

Des données qui confirment le changement

Le rapport du Forum économique mondial repose sur des enquêtes menées auprès de plus de 1 000 entreprises mondiales dans 22 secteurs et 55 économies, représentant plus de 14 millions de travailleurs. Parmi ses conclusions :

• 39 % des compétences actuelles seront obsolètes d’ici 2025-2030.
• La stabilité des compétences a diminué de 57 % en 2020 à 44 % en 2023 grâce à des programmes de reconversion et de perfectionnement.
• On prévoit que le travail à distance atteindra 90 millions de postes en 2030.
• L’IA permettra de gagner 78 millions d’heures hebdomadaires sur des tâches routinières aux États-Unis d’ici 2026.

Ces données mettent en lumière l’urgence pour les entreprises d’adopter des modèles de formation adaptatifs et automatisés, comme ceux rendus possibles par l’IA agentique.

Des bénéfices tangibles pour l’écosystème du travail

L’application de l’IA agentique dans les plateformes EdTech (technologie éducative) offre plusieurs avantages :

• Amélioration du rendement d’apprentissage grâce à des contenus personnalisés, des tests adaptatifs et un suivi des progrès.
• Automatisation des tâches pédagogiques, permettant aux enseignants de générer plus facilement des résumés, des fiches de révision et des évaluations.
• Promotion des compétences non techniques telles que la pensée analytique, la flexibilité et la résilience.
• Identification des lacunes de talents à travers des évaluations psychométriques intégrées au parcours de formation.

De plus, des plateformes comme Pearson+ et d’autres environnements d’e-learning montrent déjà comment l’utilisation de l’IA favorise une participation active, améliore la rétention des connaissances et accélère l’application pratique de ce qui a été appris.

Redéfinir le travail et le talent avec l’IA

L’IA agentique permet d’imaginer de nouvelles formes de travail: autonomes, flexibles et basées sur les compétences. Il ne s’agit plus seulement d’optimiser les processus ou les tâches, mais de repenser les rôles professionnels, de concevoir de nouveaux postes à partir de zéro et d’aligner les compétences des employés sur les objectifs stratégiques des entreprises.

Cette approche impacte directement :

• La planification de la main-d’œuvre.
• La recrutement et la fidélisation des talents.
• Le design de parcours professionnels personnalisés.

En retour, cela crée un environnement où les travailleurs disposent de plus d’autonomie, se sentent habilités par l’apprentissage continu et peuvent s’adapter à l’évolution constante du marché.

Conclusion : du savoir à la croissance

L’apprentissage personnalisé, évolutif et basé sur l’intelligence artificielle n’est pas une utopie, mais une nécessité. Dans un monde du travail de plus en plus automatisé et numérique, le succès des entreprises et des professionnels dépendra de leur capacité à se réinventer constamment.

L’IA agentique ne fournit pas seulement les outils pour y parvenir, mais trace également la voie vers une nouvelle économie du savoir, plus résiliente, inclusive et préparée pour les défis de l’avenir.

Pour les employeurs de demain, former une main-d’œuvre basée sur le savoir ne sera pas optionnel, mais essentiel.

Source : WE Forum