Nouveau Règlement du Ministère de la Transformation Numérique pour Renforcer la Sécurité des Télécommunications en Espagne
Le Ministère de la Transformation Numérique a annoncé la mise en place d’une nouvelle réglementation visant à renforcer la sécurité des télécommunications et à lutter contre les escroqueries téléphoniques. À partir du 7 juin 2024, les opérateurs espagnols devront bloquer les appels et les messages SMS provenant de l’étranger utilisant de faux numéros nationaux.
Cette initiative vise à éradiquer le phénomène du CLI spoofing, une technique frauduleuse employée par des cybercriminels pour usurper l’identité de banques, d’institutions publiques et d’entreprises. Grâce à cette ruse, les escrocs parviennent à manipuler l’identifiant de l’appel (CLI), donnant l’illusion que la communication provient d’une entité légitime, ce qui augmente leurs chances de succès.
L’Impact du CLI Spoofing sur les Utilisateurs et les Entreprises
L’utilisation frauduleuse de numéros espagnols impacte non seulement les consommateurs, mais également les entreprises et organismes publics. Les criminels se servent de faux numéros pour envoyer des messages SMS qui apparaissent dans la même conversation que ceux des banques et des services authentiques, facilitant ainsi l’usurpation d’identité.
D’après des données sectorielles, des milliers d’utilisateurs ont été victimes de fraudes comme le phishing téléphonique, où les cybercriminels obtiennent des informations bancaires ou des données personnelles sous l’apparence d’appels de confiance.
Pour contrer ce problème, la nouvelle réglementation prévoit deux mesures clés :
- Blocage des appels et messages SMS avec des numéros inexistants ou manipulés.
- Interdiction des appels internationaux utilisant un numéro espagnol, sauf exceptions justifiées.
Comment Seront Appliquées les Nouvelles Restrictions
Les opérateurs seront tenus d’effectuer des contrôles plus stricts sur les appels et messages SMS circulant dans leurs réseaux.
- Vérification du numéro d’origine : Les opérateurs bloqueront tout appel ou message SMS utilisant un numéro non enregistré dans le Plan National de Numération Téléphonique.
- Appels depuis l’étranger avec des numéros espagnols : Les sociétés devront rejeter automatiquement ces appels, sauf pour les utilisateurs en roaming international.
- Messages SMS commerciaux : Les entreprises devront enregistrer leurs identifiants alphanumériques auprès de la CNMC (Commission Nationale des Marchés et de la Concurrence). Tout message non enregistré sera bloqué.
Exceptions et Clarifications sur l’Implémentation
Bien que la réglementation soit claire quant à l’élimination des numéros falsifiés, elle prévoit aussi des exceptions dans des cas spécifiques :
- Utilisateurs espagnols à l’étranger : Les appels internationaux seront autorisés si la ligne appartient à un utilisateur en roaming.
- Centres d’appels internationaux : Les entreprises espagnoles disposant de centres d’appels dans d’autres pays pourront demander une autorisation spéciale pour continuer à utiliser des numéros nationaux.
- Cas d’identification douteuse : Dans des situations où il n’est pas possible de vérifier si un numéro est légitime, l’appel pourra être étiqueté comme « origine non vérifiée » dans le système de l’opérateur.
Restrictions sur les Appels Commerciaux
En plus du blocage des appels frauduleux, le gouvernement a renforcé les restrictions concernant les appels commerciaux. À partir de juin 2024, les entreprises ne pourront plus utiliser de numéros mobiles pour les campagnes publicitaires ou le service client. Les seules options autorisées seront :
- Numéros géographiques fixes (préfixes provinciaux).
- Numéros gratuits (800 et 900).
Cette mesure vise à augmenter la transparence et à réduire le spam téléphonique, qui demeure l’une des principales plaintes des consommateurs.
Délais d’Implémentation
Les opérateurs disposeront de trois mois pour adapter leurs systèmes à la nouvelle réglementation. Les dates clés sont :
- 7 mars 2024 : Les opérateurs peuvent commencer à bloquer volontairement les appels frauduleux.
- 7 juin 2024 : Entrée en vigueur du blocage obligatoire des appels et SMS provenant de l’étranger avec des numéros falsifiés. L’utilisation de numéros mobiles pour les appels commerciaux sera également interdite.
- 7 juin 2026 : Tous les SMS commerciaux devront utiliser des identifiants enregistrés auprès de la CNMC.
L’Espagne Suivit l’Exemple d’Autres Pays Européens
L’initiative espagnole s’inscrit dans la lignée des efforts de la France, l’Allemagne et le Royaume-Uni, qui ont mis en place des réglementations similaires pour combattre la fraude téléphonique. L’efficacité de ces mesures dépendra du degré de conformité des opérateurs et de la capacité des cybercriminels à s’adapter aux nouvelles restrictions.
L’objectif final est de restaurer la confiance dans les télécommunications, en protégeant à la fois les consommateurs et les entreprises contre les fraudes téléphoniques croissantes.
Source : BOE
