Une récente étude de l’Alliance Globale Anti-Escroquerie (GASA) révèle l’impact économique et émotionnel alarmant des escroqueries en Autriche, en Allemagne et en Suisse, connue sous le nom de région DACH. Les criminels ont réussi à soustraire 12.440 milliards d’euros à leurs victimes en 2023, avec une perte moyenne de 2.263 euros par personne touchée. Cette donnée met en évidence la sophistication croissante des méthodes frauduleuses et le besoin urgent de mesures de protection plus robustes.

Augmentation des escroqueries et faible taux de signalement

Le rapport souligne que 55% des participants ont constaté une augmentation des tentatives d’escroquerie. Cependant, 64% des victimes ont choisi de ne pas signaler ces incidents aux autorités, ce qui complique la tâche des forces de l’ordre pour lutter contre ces opérations frauduleuses.

Ce faible taux de signalement est principalement attribué à deux facteurs :

1. Manque de confiance dans la capacité des autorités à résoudre le problème.
2. La croyance que signaler ne fera pas de différence significative.

Les experts en cybersécuritéLes solutions de cybersécurité sont essentielles à l’ère numérique… avertissent que cette tendance à ne pas signaler pourrait donner aux escrocs un sentiment d’impunité, ce qui pourrait à son tour entraîner une augmentation de la fréquence et de l’audace des attaques.

Méthodes privilégiées par les escrocs

Les escroqueries liées aux achats et le vol d’identité sont positionnés comme les types de fraude les plus courants. Les criminels utilisent principalement des courriels et des messages texte pour contacter leurs victimes, tirant parti de la numérisation et de l’intelligence artificielle pour perfectionner leurs techniques.

Répartition des méthodes de contact les plus utilisées :

1. Courrier électronique : 70% des cas signalés
2. Appels téléphoniques : 53% des tentatives
3. SMS : 45% des approches

Cette diversification des canaux démontre l’adaptabilité des escrocs et la nécessité d’une vigilance constante de la part des utilisateurs sur plusieurs plateformes de communication.

Plateformes les plus touchées

L’étude indique que Gmail, Facebook et WhatsApp sont les plateformes les plus utilisées par les escrocs pour approcher les consommateurs dans la région DACH :

• Gmail : 33% des cas signalés
• Facebook : 22% des tentatives d’escroquerie
• WhatsApp : 22% des approches frauduleuses

Ces données soulignent l’importance de mettre en œuvre des mesures de sécurité supplémentaires sur ces plateformes populaires et la nécessité d’éduquer les utilisateurs sur la manière d’identifier et d’éviter les escroqueries dans ces environnements.

Types d’escroqueries les plus courants

Escroqueries liées aux achats

Les escroqueries liées aux achats dominent la liste des fraudes les plus fréquentes. Les escrocs créent de faux magasins en ligne ou vendent des produits contrefaits, trompant les consommateurs pour qu’ils achètent des biens qui n’arrivent jamais. Cette tendance a été exacerbée par l’augmentation du commerce en ligne, en particulier pendant et après la pandémie de COVID-19.

Vol d’identité

Le vol d’identité est particulièrement préoccupant en Suisse, où il représente 13% des escroqueries signalées. Les cybercriminels perfectionnent leurs techniques pour voler des données personnelles et les utiliser pour commettre des fraudes financières. Cela peut inclure l’ouverture de comptes bancaires frauduleux, des demandes de crédit non autorisées ou même l’usurpation d’identité sur les réseaux sociaux.

Escroqueries de facturation et de recouvrement de dettes

Une autre tactique courante implique l’envoi de fausses factures ou des tentatives de recouvrement de dettes inexistantes. Les escrocs accompagnent souvent ces tactiques avec des menaces d’actions en justice ou d’extortion, ce qui augmente la pression sur les victimes pour qu’elles paient.

Impact financier et émotionnel

Outre les pertes économiques, le rapport révèle que 60% des victimes ont subi des séquelles émotionnelles, telles que la honte, la culpabilité et l’humiliation. La récupération des fonds perdus s’est avérée être un processus difficile, avec seulement 12% des victimes réussissant à récupérer entièrement leur argent.

Difficultés dans la récupération financière

L’étude montre que :

• 58% des victimes ont tenté de récupérer leur argent mais sans succès
• Seulement 12% ont réussi à récupérer entièrement les fonds perdus

Ces données soulignent la nécessité d’améliorer les mécanismes de récupération financière et le soutien de la part des banques et des institutions financières.

Impact psychologique

Les effets psychologiques d’être victime d’une escroquerie peuvent être durables, en particulier pour les personnes âgées ou celles ciblées par des fraudes émotionnellement manipulatrices, comme les escroqueries sentimentales. Les experts en santé mentale avertissent que ces expériences peuvent conduire à :

• Dépression
• Anxiété
• Perte de confiance dans les interactions sociales et financières
• Isolement social

Facteurs contribuant à tomber dans les escroqueries

Les utilisateurs de la région DACH ont cité deux raisons principales pour lesquelles ils tombent dans les escroqueries :

1. Incapacité à identifier l’escroquerie : Beaucoup d’utilisateurs ne sont pas familiers avec les tactiques les plus récentes des escrocs.
2. Agir trop rapidement : La pression du temps ou des offres « trop belles pour être vraies » conduit à prendre des décisions précipitées.

Mesures proposées pour combattre les escroqueries

L’étude suggère une série d’actions pour protéger les consommateurs et réduire la fraude dans la région DACH :

1. Campagnes de sensibilisation du public : Éduquer le public sur les types d’escroqueries et comment les identifier est crucial. Ces campagnes devraient être adaptées à différents groupes démographiques, avec une attention particulière aux plus vulnérables.
2. Renforcement des systèmes de signalement : Créer des systèmes de signalement plus accessibles et efficaces pour encourager les victimes à rapporter les incidents. Cela pourrait inclure des plateformes en ligne faciles à utiliser et des lignes d’assistance directe.
3. Amélioration des protections sur les plateformes numériques : Les réseaux sociaux, fournisseurs de courrier électronique et applications de messagerie doivent renforcer leurs défenses et éliminer activement les comptes frauduleux. Cela pourrait impliquer l’utilisation de l’intelligence artificielle pour détecter des modèles de comportement suspects.
4. Développement de méthodes plus efficaces pour la récupération financière : Les banques et les institutions financières devraient créer des mécanismes améliorés pour que les victimes récupèrent les fonds perdus. Cela pourrait inclure des processus de litige plus rapides et une collaboration internationale pour traquer et récupérer les fonds transférés à l’étranger.
5. Collaboration internationale : Étant donné la nature transfrontalière de nombreuses escroqueries, une plus grande coopération entre les forces de l’ordre de différents pays est essentielle pour poursuivre et poursuivre les escrocs.
6. Réglementation technologique : Mettre en œuvre des réglementations plus strictes pour les entreprises technologiques en matière de vérification d’identité et de prévention des fraudes sur leurs plateformes.

Le rôle de Bitdefender dans la protection contre les escroqueries

En tant que membre de l’Alliance Globale Anti-Escroquerie, Bitdefender offre divers outils pour protéger les utilisateurs :

• Protection web contre les sites malveillants : Bloque l’accès aux sites frauduleux connus.
• Protection de courrier électronique contre les tentatives de phishing : Filtre les courriels suspects et potentiellement dangereux.
• Alerte d’escroquerie pour surveiller les SMS et les chats : Analyse les messages à la recherche de liens malveillants et de contenu suspect.
• Scamio : Un détecteur d’escroqueries alimenté par l’IA qui peut analyser les conversations et les scénarios pour identifier les tentatives potentielles de fraude.

Scamio est disponible gratuitement via des navigateurs web, Facebook Messenger et WhatsApp dans plusieurs pays européens, y compris la France, l’Allemagne, l’Espagne, l’Italie et la Roumanie, ainsi qu’en Australie et au Royaume-Uni.

Ces mesures visent à fournir une défense globale contre les menaces croissantes dans le domaine numérique, aidant les utilisateurs à identifier et à éviter les escroqueries potentielles sur plusieurs plateformes. La combinaison de la technologie avancée et de l’éducation des utilisateurs s’avère être la stratégie la plus efficace pour lutter contre la sophistication croissante des escroqueries à l’ère numérique.