Le 71% des entreprises espagnoles utilisent déjà l’IA et l’automatisation dans leurs stratégies de marketing

Le 71% des entreprises espagnoles utilisent déjà l'IA et l'automatisation dans leurs stratégies de marketing

Au cours de l’événement mondial INBOUND 2024, organisé par HubSpot à Boston, plus de 10 000 participants ont assisté aux dernières avancées en matière de solutions d’intelligence artificielle (IA) et d’automatisation. Parmi les lancements les plus remarquables figure Breeze, une plateforme d’IA intégrée qui promet de révolutionner le marketing, les ventes et le service client.

L’événement, qui a vu la participation de personnalités telles que Ryan Reynolds et Serena Williams, a servi de cadre pour la présentation de Breeze Intelligence, un outil conçu pour l’enrichissement et l’optimisation des données, ainsi que des mises à jour sur Marketing Hub et Content Hub, des plateformes clés dans la gestion des stratégies digitales.

Selon le Rapport sur l’État du Marketing 2024 de HubSpot, 71% des entreprises espagnoles ont déjà intégré des technologies d’IA et d’automatisation dans leurs stratégies de marketing, avec 89,8% prévoyant de le faire en 2025. Cependant, malgré cette avancée, certaines entreprises continuent d’exprimer des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité des données, ce qui limite un investissement plus agressif dans cette technologie.

Breeze : Une solution pour l’avenir du marketing

Breeze est le grand pari de HubSpot pour simplifier et améliorer l’usage de l’IA dans le secteur entrepreneurial. La plateforme offre plus de 80 fonctionnalités intégrées s’étendant de la génération de leads à l’attention personnalisée au client. Parmi ses fonctionnalités les plus notables figurent :

  • Breeze Copilot : Un assistant IA qui, à travers le chat, fournit des recommandations personnalisées sur les interactions avec les clients, l’analyse de leads et les données de ventes.
  • Breeze Agents : Quatre agents spécialisés dans la création de contenu, la gestion des réseaux sociaux, l’acquisition de prospects et les relations avec la clientèle.
  • Breeze Intelligence : Outil permettant l’enrichissement et l’utilisation efficace des données, optimisant les opérations des équipes de marketing et de ventes.

De plus, les mises à jour sur Marketing Hub et Content Hub permettront aux équipes de marketing de tirer le meilleur parti du contenu audiovisuel, en réutilisant une seule pièce pour générer des campagnes complètes de clips, audios et textes, améliorant ainsi l’efficacité et la génération de leads.

Défis et opportunités dans l’adoption de l’IA

Malgré l’enthousiasme pour l’IA en Espagne, le rapport de HubSpot révèle que 47,1% des entreprises expriment encore des inquiétudes concernant la gestion des données sensibles par l’intelligence artificielle. Cette préoccupation freine un investissement plus robuste dans ces technologies, même si 19,4% des entreprises interrogées reconnaissent déjà l’IA comme l’une des tendances offrant le meilleur retour sur investissement.

Cependant, pour de nombreuses organisations, l’IA représente une opportunité de personnaliser et d’améliorer l’expérience client, ce qui pourrait renforcer la fidélisation. La création de contenu reflétant les valeurs de la marque est considérée comme une tendance clé, avec 32,6% des entreprises priorisant cette stratégie dans leurs plans de marketing.

Innovation continue pour un marketing de pointe

Avec l’intégration de l’IA et de l’automatisation, les entreprises ne cherchent pas seulement à optimiser leurs opérations, mais aussi à anticiper les besoins du client et à offrir des expériences personnalisées à tous les points de contact. Dans cette optique, des outils tels que Breeze sont conçus pour permettre aux équipes de marketing, de ventes et de service au client de s’adapter rapidement à un environnement de plus en plus numérique et compétitif.

L’intelligence artificielle et l’automatisation continueront de jouer un rôle central dans l’évolution du marketing, en particulier en Espagne, où 89,8% des entreprises prévoient de continuer à mettre en œuvre ces technologies dans les années à venir.