La saison des achats de Noël 2024 atteint un record de 241,4 milliards de dollars grâce aux achats sur mobile et à la technologie IA

La saison des achats de Noël 2024 atteint un record de 241,4 milliards de dollars grâce aux achats sur mobile et à la technologie IA

La saison des achats de Noël de 2024 a marqué un tournant dans le commerce électronique, atteignant les 241,4 milliards de dollars de ventes en ligne, soit une augmentation de 8,7 % sur un an. Selon les données d’Adobe Analytics, cette période d’achats, qui s’étend du 1er novembre au 31 décembre, a été la plus mobile de l’histoire, avec les smartphones représentant 54,5 % des transactions en ligne, une hausse par rapport aux 51,1 % de 2023.


L’essor des achats mobiles et les catégories en vue

Cette saison, 15 jours ont enregistré des ventes quotidiennes dépassant les 4 milliards de dollars, battant les 11 jours de l’année précédente. Noël (25 décembre) a été le jour avec la plus forte participation des achats mobiles, atteignant 65 % des ventes en ligne.

Trois catégories ont concentré plus de la moitié des ventes totales :

  • Électronique : 55,3 milliards de dollars (+8,8 % sur un an).
  • Vêtements : 45,6 milliards (+9,9 %).
  • Meubles et articles pour la maison : 29,2 milliards (+6,8 %).

D’autres catégories ayant connu une croissance notable incluent :

  • Alimentation : 21,5 milliards (+12,9 %).
  • Cosmétiques : 7,7 milliards (+12,2 %).
  • Jouets : 8,2 milliards (+7,8 %).
  • Articles de sport : 7,8 milliards (+7,4 %).

Des remises compétitives et l’orientation vers les produits haut de gamme

Les promotions agressives ont stimulé la demande, avec des remises atteignant des pics significatifs :

  • Électronique : 30,1 %.
  • Jouets : 28 %.
  • Téléviseurs : 24,2 %.
  • Appareils électroménagers : 19,2 %.

Pour chaque baisse de 1 % des prix, la demande a augmenté de 1,029 %, générant 2,25 milliards de dollars supplémentaires en dépenses en ligne. En outre, les consommateurs ont opté pour des produits de luxe, avec une augmentation de 21 % de la proportion de biens plus coûteux vendus, en particulier :

  • Articles de sport (+54 %).
  • Électronique (+48 %).
  • Appareils électroménagers (+35 %).

L’intelligence artificielle et son impact sur le commerce électronique

Les bots d’IA générative ont joué un rôle crucial, augmentant le trafic sur les sites de détail de 1.300 % sur un an, avec une croissance de 1.950 % pendant le Cyber Monday. Selon une enquête d’Adobe, 70 % des consommateurs qui ont utilisé l’IA générative ont trouvé que cela améliorait leur expérience d’achat, les aidant à localiser des produits, trouver des offres et recevoir des recommandations personnalisées.


Croissance du modèle ‘Acheter maintenant, payer plus tard’

La méthode de paiement « Acheter maintenant, payer plus tard » (BNPL) a atteint un record historique, contribuant à 18,2 milliards de dollars de ventes en ligne, une hausse de 9,6 % sur un an. La majorité des transactions BNPL (79,1 %) ont été effectuées depuis des smartphones, soulignant leur popularité parmi les consommateurs à la recherche de flexibilité financière.


Tendances phares de la saison

Produits les plus vendus :

  • Électronique : Télévisions, écouteurs Bluetooth, montres intelligentes.
  • Vêtements : Doudounes, bottes, sacs à main.
  • Meubles et décoration : Décorations festives, linge de lit, solutions de rangement.
  • Jouets : Ensembles LEGO, jeux de société, figurines d’action Harry Potter.
  • Jeux vidéo : Mario Kart, Spiderman 2, consoles comme Xbox Series X et PlayStation 5.

Influence des influenceurs :
Le canal d’affiliation, qui comprend les influenceurs, a représenté 17,6 % des revenus, en croissance de 6 % sur un an. Les influenceurs se sont révélés être 9 fois plus efficaces pour convertir les utilisateurs en acheteurs par rapport au trafic général provenant des réseaux sociaux.

Retrait en magasin :
Bien que son utilisation ait légèrement diminué à 17,5 % des commandes en ligne (contre 18,4 % en 2023), la méthode reste populaire pour sa rapidité et sa commodité, atteignant son pic le 23 décembre.


Croissance dans le contexte de l’inflation

Malgré l’inflation, les prix dans le commerce électronique ont baissé pendant 27 mois consécutifs, avec une réduction de 2,6 % sur un an en novembre 2024, selon l’Indice des Prix Numériques d’Adobe. Cela démontre que la croissance des dépenses n’est pas seulement due à des prix plus élevés, mais à une demande nette significative.


Conclusion

La saison des fêtes de 2024 n’a pas seulement battu les records de ventes en ligne, mais elle a également marqué un changement dans les habitudes de consommation vers des plateformes mobiles, des paiements flexibles et l’intégration de l’IA. Ces tendances soulignent la nécessité pour les détaillants d’adapter leurs stratégies pour capter l’attention d’un consommateur de plus en plus numérique et exigeant.

via : Adobe