La Commission Nationale des Marchés et de la Concurrence (CNMC) a enrichi son rapport interactif sur la qualité des connexions Internet en Espagne avec trois nouvelles métriques : latence, jitter et perte de paquets, en incluant également deux nouveaux opérateurs, Adamo et Avatel. Le régulateur l’a annoncé le 08/10/2026 sur son blog, précisant que l’outil intégrera bientôt des données sur les réseaux 5G. Les derniers chiffres publiés concernent le deuxième trimestre de 2026 et permettent une comparaison entre les opérateurs en fibre optique jusqu’au domicile (FTTH) et en 4G.

Les essentiels du rapport sur la qualité Internet de la CNMC en 20 secondes

• Le rapport inclut désormais la latence, le jitter et la perte de paquets pour la FTTH et la 4G.
• Adamo et Avatel rejoignent Movistar, Orange, Vodafone et Digi.
• Avec une fibre de 1 Gbps, Movistar affiche la latence la plus faible, 4,1 ms, tandis qu’Orange enregistre la plus haute, 28,6 ms.
• Les données 5G seront disponibles ultérieurement.

Jusqu’à présent, l’outil se concentrait sur la vitesse de téléchargement et d’envoi. La CNMC explique que cette extension vise à mieux refléter l’expérience réelle d’utilisation, car lors des vidéoconférences, des jeux en ligne ou du streaming, le temps de réponse du réseau et sa stabilité sont aussi importants que les débits contractés. Cloud Magazine a consulté le rapport interactif pour extraire les chiffres du deuxième trimestre 2026, présents dans les tableaux de cet article.

Trois métriques qui expliquent ce que la vitesse ne dit pas

La latence mesure le temps que met une information pour faire un aller-retour sur le réseau, en millisecondes. Le jitter indique la variation de ce temps d’une mesure à l’autre, soit la stabilité de la connexion. La perte de paquets montre le pourcentage d’informations envoyées qui n’arrivent pas à destination. Une connexion rapide mais avec une latence élevée ou instable peut poser problème lors d’un appel vidéo ou d’un jeu en ligne, tandis que la perte de paquets oblige à réenvoyer des données, provoquant coupures et freezes.

Selon la méthodologie du rapport, les mesures sont effectuées via des connexions de test entre des équipements clients, appelés sondes, et des serveurs spécifiques sur la période analysée. Seuls les opérateurs déclarés, enregistrés dans le registre de la CNMC avec une facturation annuelle supérieure à 20 millions d’euros, sont inclus. Outre la vitesse moyenne, l’outil fournit aussi la vitesse maximale (percentile 95) et la vitesse minimale (percentile 5).

La fibre 1 Gbps : des vitesses similaires mais des latences très différentes

Dans la formule FTTH de 1 Gbps symétrique, les cinq opérateurs mentionnés dépassent tous 850 Mbps en débit descendant. La différence notable concerne la latence : Movistar, Digi et Adamo oscillent entre 4 et 5 ms, Vodafone double cette valeur, et Orange atteint 28,6 ms, en plus de présenter une perte de paquets notable. Il est important de rappeler qu’il s’agit de moyennes trimestrielles mesurées contre des serveurs précis, donc l’expérience utilisateur dépend aussi de leur localisation, de leur équipement, et des services utilisés.

Le rapport permet de filtrer par type de fibre, allant de 300/300 Mbps à 1 Gbps. Pour la formule 600/600 Mbps, seuls trois opérateurs apparaissent, avec des vitesses proches de celles promises.

En 4G, Avatel montre un retard considérable

Sur les réseaux mobiles 4G, les écarts sont plus importants. Movistar offre la meilleure vitesse de téléchargement, 59 Mbps, tandis que Vodafone enregistre la latence la plus faible, 35,5 ms, avec également la perte de paquets la plus faible. Avatel, récemment inclus dans le rapport, présente une vitesse de 29 Mbps en téléchargement, avec une latence de 109,6 ms, un jitter de 31,6 ms, et un taux de perte de paquets de 1,50 %, ce qui est parmi les pires chiffres du tableau. Digi dépasse également 1 % de perte de paquets. Le rapport ne précise pas sur quel réseau chaque opérateur s’appuie.

L’extension prochaine concernera la 5G, dont la date de lancement n’a pas été fixée par la CNMC. Son arrivée permettra de comparer la technologie mobile en pleine croissance avec la fibre, à un moment où le régulateur suit de près la connectivité et vient d’analyser sur son blog le développement de l’Internet par satellite en Espagne. Pour ceux qui ont des doutes sur leur propre connexion, le rapport sert de référence générale pour le marché, sans constituer un diagnostic précis d’une ligne spécifique.

Questions fréquentes

Quel opérateur propose la fibre avec la latence la plus faible selon la CNMC ?

Pour la formule 1 Gbps symétrique du deuxième trimestre 2026, Movistar affiche 4,1 ms, suivi de Digi avec 5,0 ms et Adamo avec 5,1 ms.

Qu’est-ce que le jitter dans une connexion Internet ?

C’est la variation du temps de réponse du réseau entre deux mesures. Plus cette valeur est basse, plus la connexion est stable, ce qui est crucial pour les vidéoconférences et les jeux en ligne.

Comment la CNMC mesure-t-elle la qualité d’Internet ?

À travers des connexions de test entre sondes et serveurs spécifiques effectuées chaque trimestre, uniquement pour les opérateurs générant plus de 20 millions d’euros de chiffre d’affaires annuel.

Le rapport inclut-il des données sur la 5G ?

Pas encore. La CNMC a annoncé qu’elle intégrera ces données prochainement, sans donner de date précise.

Sources :