Selon le Rapport de Préparation 2024 de Kyndryl, 90 % des dirigeants au niveau mondial ont confiance dans l’infrastructure technologique de leurs entreprises, mais seulement 39 % estiment qu’elles sont prêtes à relever les défis futurs. Ce rapport, basé sur une enquête auprès de 3 200 hauts dirigeants, révèle les tensions auxquelles les organisations font face en équilibrant la modernisation technologique avec la gestion des talents et la prise de décisions stratégiques.

L’étude, qui recueille des données de la plateforme digitale Kyndryl Bridge, propulsée par l’IA, souligne que la transformation technologique reste une priorité pour les entreprises, bien que nombre d’entre elles rencontrent des obstacles tels que l’obsolescence technologique et le manque de retour sur investissement dans les technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle (IA). Selon le rapport, seulement 42 % des entreprises voient un retour positif sur leurs investissements en IA, tandis que 44 % des infrastructures critiques sont proches de la fin de leur cycle de vie.

CybersécuritéLes solutions de cybersécurité sont essentielles dans l’époque ac… et réglementations, les principales préoccupations

Un des aspects les plus frappants du rapport est la préoccupation pour la sécurité cybernétique. 65 % des leaders d’entreprise considèrent que les attaques cybernétiques sont leur principal risque, mais seulement 30 % se sentent prêts à les gérer efficacement. De plus, 59 % sont préoccupés par les interruptions environnementales et climatiques, bien que seulement 25 % croient que leurs systèmes peuvent y répondre de manière adéquate.

Le rythme accéléré des réglementations est également un sujet central dans le rapport. Alors que 48 % des exécutifs voient la vitesse des changements réglementaires comme un défi, 66 % considèrent que les réglementations, en général, ont un impact positif sur leurs opérations.

Modernisation technologique : une priorité non exempte de défis

94 % des leaders interrogés ont affirmé que la modernisation technologique est l’une des priorités les plus élevées de leurs entreprises. Cependant, malgré cet élan, beaucoup sont encore aux premières étapes de ce processus, avec 56 % adoptant de nouvelles technologies digitales et 16 % tout juste commencé. La complexité et le manque d’alignement entre les objectifs à court et à long terme sont les principaux défis pour avancer dans la modernisation technologique.

Une des principales découvertes du rapport est que les entreprises qui ont le plus avancé dans leur processus de modernisation signalent une plus grande efficacité opérationnelle et amélioration de l’expérience client. En particulier, 85 % ont noté des améliorations en productivité et efficacité, et 60 % ont amélioré l’expérience de leurs employés ou clients. Cependant, les avantages en termes de sécurité des données et de conformité réglementaire restent limités, avec seulement un 34 % ayant un impact positif sur ces aspects.

L’intelligence artificielle : un intérêt élevé, mais un retour faible

Le rapport met également en évidence le faible retour sur investissement en IA. Bien que 76 % des entreprises investissent en IA traditionnelle et en apprentissage automatique, seulement 42 % ont expérimenté un retour positif. Les principaux obstacles à l’adoption de l’IA sont les préoccupations sur la confidentialité des données (31 %), l’incertitude quant au retour sur investissement (30 %) et les défis réglementaires (26 %).

Kyndryl indique que, bien que l’IA ait un grand potentiel, les organisations doivent prendre en compte la préparation interne pour son implémentation. 86 % des leaders affirment que leur implémentation de l’IA est de classe mondiale, mais 71 % croient que leur infrastructure technologique n’est pas complètement prête pour cela.

L’avenir de la préparation des entreprises

En conclusion, le rapport souligne que la préparation n’est pas seulement une question technologique, mais aussi de talent. Les entreprises qui sont les plus avancées dans leurs processus de modernisation technologique signalent une meilleure collaboration entre les leaders d’entreprise et technologiques, ainsi qu’une confiance accrue dans leur capacité à gérer les risques futurs.

« Le travail que nous réalisons chez Kyndryl, en gérant des infrastructures IT complexes pour des milliers de clients, nous procure une vision profonde sur comment les entreprises peuvent surmonter les défis actuels », a expliqué Martin Schroeter, PDG de Kyndryl. « La préparation est un défi constant, et il s’agit d’habiliter les gens, d’aligner les outils avec la culture d’entreprise et d’embrasser le voyage complexe de la transformation digitale ».

Ce rapport offre un chemin vers la préparation dans un environnement d’affaires de plus en plus volatile, avec un accent sur le développement du talent, l’investissement intelligent en technologie et la mitigation des risques émergents.

Pour lire le rapport complet, visitez le site web de Kyndryl.