Intelcia, une entreprise mondiale spécialisée dans l’externalisation, franchit une étape majeure dans sa transformation numérique en s’associant avec Google Cloud pour lancer MyData, une plateforme de gestion des données de nouvelle génération. Cet outil révolutionne la manière dont l’entreprise mesure, exploite et innove à l’échelle de l’organisation.

Construit sur la plateforme Google Cloud, utilisant des technologies telles que BigQuery, Looker et Connected Sheets, MyData sert de langage unifié regroupant les données essentielles du groupe. Son objectif est clair : rendre l’accès à l’information fluide, en temps réel, et accessible aussi bien aux experts techniques qu’aux utilisateurs non spécialistes.

Selon Amine Trabelsi, CTO d’Intelcia, « Avec Google Cloud, nous bâtissons bien plus qu’une simple plateforme de données : nous posons les bases de l’innovation et de la performance pour toute l’organisation. »

Une architecture cloud-native pour l’ensemble de l’entreprise

MyData constitue le pilier central de la stratégie digitale d’Intelcia, avec une architecture entièrement native dans le cloud. Elle remplace les anciens cubiques OLAP par un système moderne, évolutif et sécurisé. La migration s’effectue de manière progressive, sans interrompre les processus en cours, en transférant chaque cube de données.

La plateforme inclut également un dispositif solide de gouvernance des données, comprenant des définitions communes des KPI, des contrôles de qualité et une traçabilité précise. Elle s’accompagne de formations visant à démocratiser l’accès à l’analyse avancée via des interfaces sans code.

Les cinq axes de valeur stratégique de MyData

Les premiers résultats de MyData se font déjà sentir à travers plusieurs domaines, articulés autour de cinq axes principaux :

– Performance : Les tableaux de bord offrent des données en temps réel avec des réponses quasi immédiates. Par exemple, les indicateurs de performance téléphonique sont désormais actualisés 30 minutes avant leur précédente version.

– Transversalité : La plateforme gère aussi bien les données structurées qu’non structurées, dans tous les formats. Il est désormais possible d’analyser toute l’historique des fichiers opérationnels, surpassant la limite des deux mois imposée par les systèmes antérieurs.

– Simplicité : Grâce à des interfaces intuitives comme Looker et Connected Sheets, les utilisateurs peuvent accéder aux données sans compétences techniques ni VPN. Cela a facilité une adoption massive parmi les équipes.

– Attractivité technologique : La modernité du stack technologique attire des talents digitaux de haut niveau et favorise la collaboration entre les différentes communautés de données internes, conférant à Intelcia un avantage compétitif sur le marché du travail.

– Innovation : L’intégration d’outils d’intelligence artificielle de Google Cloud ouvre de nouvelles possibilités d’interaction, notamment avec ConverseQuery, un chatbot développé par Intelcia, ayant déjà généré plus de 11 600 réponses automatiques pour des requêtes en langage naturel, sans écrire une seule ligne de code.

Un écosystème connecté et tourné vers l’avenir

Ce projet s’inscrit dans la continuité du déploiement réussi de Google Workspace auprès des plus de 40 000 employés d’Intelcia, consolidant une relation à long terme avec Google Cloud. L’objectif est de favoriser une culture d’entreprise centrée sur la donnée, la collaboration et l’agilité.

Selon Ichraq Oubrahem, responsable Cloud régional chez Google Cloud, « MyData illustre parfaitement comment une vision ambitieuse, soutenue par la technologie appropriée, peut transformer en profondeur une organisation. »

La synergie entre Intelcia et Google Cloud démontre comment une infrastructure cloud bien conçue peut casser les silos, accélérer la prise de décision et donner aux équipes les moyens de réussir à tous les niveaux. Avec MyData, Intelcia ne se contente pas de moderniser ses opérations : elle redéfinit ce que signifie être une entreprise orientée données.