Infosys et Adobe Unissent leurs Forces pour Révolutionner le Marketing Digital grâce à l’IA

Dans un mouvement stratégique qui refonde l’avenir du marketing digital, Infosys et Adobe ont annoncé un partenariat mondial visant à transformer l’ensemble du cycle de marketing d’entreprise par l’utilisation intensive de l’intelligence artificielle (IA). Cette alliance combine la puissance de la suite Infosys Aster™ et les capacités avancées d’Adobe pour offrir des expériences personnalisées, optimiser les flux de travail et élargir l’interaction avec les clients en temps réel.

IA pour Connecter Créativité, Données et Efficacité

Le partenariat vise à offrir des solutions intégrées allant de la création de contenu à l’automatisation des campagnes. Infosys Aster™, la plateforme d’IA du géant indien, propose des services en design d’expériences, commerce numérique, opérations marketing et orchestration MarTech. Adobe, de son côté, fournit des outils clés comme Adobe Experience Platform, Real-Time CDP et GenStudio, permettant de concevoir et distribuer un contenu hyper-personnalisé basé sur les données clients.

Les deux entreprises cherchent à doter les directeurs marketing (CMO) de la capacité de :

• Unifier l’expérience client à grande échelle, avec des campagnes cohérentes et personnalisées sur multiples canaux et appareils.
• Activer rapidement du contenu personnalisé, renforçant ainsi la connexion émotionnelle avec les clients et accélérant la conversion.
• Automatiser des flux de travail complexes, augmentant ainsi l’efficacité opérationnelle et réduisant les délais d’exécution des campagnes.

Résultats Concrets dans des Secteurs Réels

Cette collaboration a déjà produit des résultats tangibles. Un fournisseur de télécommunications a amélioré de 40 % son interaction digitale en mettant en œuvre des expériences in-app personnalisées et des promotions multicanal, grâce à l’intégration entre Adobe Marketing Cloud et Infosys Aster™.

Un autre exemple marquant provient d’une marque de bijoux de détail, qui a utilisé Adobe Journey Optimizer en complément du modélisation 3D dynamique d’Infosys, réalisant une amélioration de 27 % des performances de campagne.

Dans le cas d’une grande entreprise technologique, l’implémentation d’Adobe Digital Experience avec Infosys Aster™ a permis de restructurer le cœur de la technologie marketing, aboutissant à une hausse de 20 % de l’efficacité des lancements de campagnes.

Une Réponse à un Environnement Hiperconcurrentiel

Selon le rapport CMO Radar 2024 d’Infosys, 62 % des CMO affirment avoir une influence croissante sur les décisions d’entreprise, notamment en matière de stratégie digitale et de croissance. Dans ce contexte, l’intelligence artificielle devient un outil essentiel pour naviguer dans la complexité du marketing moderne.

« L’IA a cessé d’être une simple outil de productivité ou de créativité ; elle est maintenant devenue une boussole stratégique pour les directeurs marketing », a déclaré Sumit Virmani, directeur mondial du marketing d’Infosys. « Ce partenariat avec Adobe est une part essentielle de notre stratégie axée sur la personnalisation de l’expérience client. »

Anil Chakravarthy, président du secteur expérience digitale chez Adobe, a ajouté : « Dans une économie de l’attention, où le contenu envahit chaque canal, seule la créativité personnalisée à échelle peut faire la différence. Adobe et Infosys réinventent l’orchestration des expériences avec l’IA comme élément central. »

Un Engagement pour une IA Responsable

Les deux entreprises mettent en avant leur engagement pour une utilisation de l’intelligence artificielle « responsable par conception », visant à développer des solutions respectueuses de la vie privée des utilisateurs, sécurisées et alignées sur des valeurs éthiques. Cet objectif cherche à renforcer la confiance des consommateurs et à protéger l’intégrité des marques.

Conclusion

L’alliance entre Infosys et Adobe marque un nouveau paradigme dans le marketing d’entreprise, où créativité et intelligence artificielle se rejoignent pour produire des résultats plus rapides, personnalisés et efficaces. Dans un monde où les utilisateurs exigent des expériences uniques et où les marques doivent répondre avec agilité, cette collaboration pourrait bien définir l’avenir des campagnes intelligentes et centrées sur le client.