Amazon Web Services, Inc. (AWS), une entreprise d’Amazon.com, Inc. (NASDAQ: AMZN), a annoncé aujourd’hui qu’Iberdrola, l’un des plus grands groupes énergétiques au monde, a choisi AWS comme son fournisseur préféré de services de cloud pour les charges de travail en intelligence artificielle générative (IA). Cette collaboration mondiale marque une étape importante vers l’optimisation des processus et la personnalisation du service à la clientèle dans le secteur énergétique.
Développement et Applications d’IA Générative
Depuis le début de l’année, Iberdrola a mis en place un Centre d’Excellence en IA Générative avec AWS pour développer plus de 100 applications d’IA qui améliorent l’expérience client, soutiennent les employés et optimisent les processus d’entreprise. Utilisant la plateforme d’IA générative construite sur Amazon Bedrock, l’entreprise énergétique offre à son personnel l’accès aux modèles et outils d’IA parmi les meilleurs au monde, facilitant la création d’applications innovantes de manière sécurisée.
Parmi les applications remarquables figurent un assistant d’IA générative pour l’équipe juridique d’Iberdrola, qui facilite la recherche et la consultation de contrats d’entreprise, et des assistants qui utilisent les données en temps réel de l’Internet des Objets (IoT) pour fournir des instructions spécifiques aux travailleurs de la maintenance des infrastructures. De plus, l’entreprise développe des chatbots alimentés par l’IA pour aider les équipes de vente à répondre instantanément aux questions des clients sur les produits et tarifs.
Optimisation de la Production Énergétique
AWS collaborera également avec Iberdrola dans le développement d’une plateforme de données de prochaine génération qui permettra d’optimiser l’électricité générée à partir des actifs d’énergie renouvelable. Cette plateforme centralisée consolidera les données de plus de 400 sites d’énergie renouvelable à l’échelle mondiale, permettant une surveillance en temps réel, la maintenance prédictive et des prévisions de demande d’énergie pour augmenter l’efficacité opérationnelle.
Le CIO global d’Iberdrola, Sergio Merchan, a souligné l’importance de l’IA dans la transition énergétique: « Nous voyons l’IA comme un élément central pour offrir la technologie de réseaux intelligents, d’énergies renouvelables et de stockage qui propulsera la transition énergétique. Comme notre fournisseur de cloud privilégié, AWS nous fournira une base technique innovante pour soutenir ce voyage. »
Avis d’Experts
Dans Revista Cloud, des experts en infrastructure en Espagne et en Europe ont été consultés. David Carrero, cofondateur de Stackscale (Groupe Aire) et expert en infrastructure cloud et intelligence artificielle, a souligné les avantages de l’utilisation de l’IA générative dans le secteur énergétique : « La capacité du cloud à intégrer des modèles d’IA avancés permet à Iberdrola de non seulement personnaliser ses interactions avec les clients, mais aussi d’optimiser de manière significative ses processus opérationnels. Bien qu’il affirme qu’il est une possible erreur que les entreprises européennes et espagnoles oublient les entreprises 100% locales pouvant offrir une capacité de calcul pour l’IA comme Stackscale avec ses centres de données en Espagne et aux Pays-Bas. »
Impact sur l’Industrie
Howard Gefen, directeur général d’Énergie et d’Utilités chez AWS, a noté : « Nous sommes excités de travailler avec Iberdrola pour transformer l’expérience des clients et des employés, tout en réalisant d’importantes améliorations dans l’efficacité opérationnelle. Tirer parti des capacités d’IA générative d’AWS permettra à Iberdrola de débloquer de nouvelles opportunités d’innovation et d’efficacité dans ses opérations. »
A propos de AWS et Amazon
Depuis 2006, Amazon Web Services est le cloud le plus complet et le plus largement adopté au monde, avec plus de 240 services parfaitement intégrés. Amazon est guidé par des principes tels que l’obsession du client et la passion pour l’invention, cherchant à être l’entreprise la plus centrée sur le client de la planète.
A propos d’Iberdrola
Iberdrola est le plus grand fournisseur de services publics en Europe et l’un des cinq principaux au niveau mondial. En 2023, la compagnie a déclaré des revenus proches de 50 milliards d’euros et un bénéfice net de 4,8 milliards d’euros. Reconnue pour son engagement envers le changement climatique, Iberdrola a investi plus de 150 milliards d’euros au cours des deux dernières décennies pour construire un modèle énergétique durable.
