Kaizen se positionne comme leader de l’IA pour les PME en Espagne grâce à des formations pratiques
Kaizen, une entreprise de conseil Salesforce reconnue, a récemment organisé un atelier intitulé « Accélérateur IA : Atelier pratique de l’IA pour les PME ». L’événement, auquel a assisté le média en ligne RevistaCloud.com, a mis en lumière l’application concrète de l’intelligence artificielle (IA) dans le monde des affaires espagnol.
Albert Pallejà, directeur général de Kaizen, a partagé la vision de l’entreprise, soulignant son engagement à transformer numériquement les PME et les entreprises de taille intermédiaire. « Nous avons toujours choisi Salesforce comme plateforme principale en raison de sa position de leader mondial dans la gestion de l’entreprise dans le cloud, » a-t-il déclaré. Kaizen vise à créer une valeur réelle non seulement à travers des solutions technologiques, mais aussi en instaurant un changement culturel vers l’innovation continue, en phase avec son nom, qui signifie « amélioration continue » en japonais.
Au cours de l’atelier, Pallejà a expliqué que Kaizen s’est stratégiquement spécialisé dans l’intelligence artificielle pour renforcer la compétitivité des entreprises espagnoles. L’entreprise a investi dans la formation de son équipe et établi des collaborations étroites avec Salesforce pour approfondir ses connaissances en IA. Parmi les initiatives mises en place, la création de séminaires pratiques et de cours spécialisés, tels que « Accélérateur IA », a permis à Kaizen de former les PME sur des applications concrètes de l’IA.
« L’un des aspects clés de ces formations est qu’elles sont très pratiques et adaptées aux besoins réels des entreprises, » a précisé Pallejà. « Nous montrons des cas de succès avec des solutions IA faciles à mettre en œuvre, prouvant que l’IA n’est pas réservée aux grandes entreprises, mais est accessible à tous. »
En discutant des avantages d’AgentForce, la plateforme d’IA de Salesforce, Pallejà a souligné son potentiel pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la satisfaction client et offrir un avantage concurrentiel aux PME. Il a mentionné des exemples récents d’implémentation dans des chaînes hôtelières et des grandes surfaces, où l’expérience client et l’efficacité opérationnelle se sont nettement améliorées.
Pallejà a conclu en affirmant que l’avenir de Kaizen et de l’IA dans le secteur Salesforce en Espagne est prometteur. L’entreprise s’engage à continuer à diriger cette transformation, en mettant l’accent sur la formation continue et l’implémentation de solutions innovantes.
L’événement et les formations de Kaizen soulignent l’importance croissante de l’intelligence artificielle pour les entreprises de toutes tailles en Espagne, transformant leurs modèles d’affaires et les préparant pour l’avenir.
