La facturation cloud est devenue l’une des sources de frustration majeures pour les fournisseurs de services et les grandes entreprises. Avec la croissance de l’utilisation d’AWS, Azure et Google Cloud, la complexité s’accroît : dizaines de comptes, environnements, projets et clients différents… sans oublier la pression constante pour maîtriser les coûts tout en maintenant l’innovation. Dans ce contexte, ManageEngine a franchi une étape importante en transformant CloudSpend en une plateforme FinOps dotée d’une architecture multi-portal conçue pour les MSP, CSP et organisations multitenant.

Filiale de Zoho Corporation, l’entreprise cherche à répondre à une problématique précise : comment offrir une visibilité globale des dépenses cloud, tout en garantissant la séparation claire des données entre clients et unités d’affaires ? La réponse réside dans une refonte approfondie de la plateforme de gestion des coûts cloud, avec des portails isolés et un gouvernance centralisée.

Ce que la nouvelle architecture multi-portal de CloudSpend apporte

Avec cette nouvelle version, CloudSpend permet à un fournisseur de services ou à une grande entreprise de créer plusieurs portails isolés, un par client ou unité de business, chacun disposant de ses propres tableaux de bord, budgets, alertes et politiques. Parallèlement, l’équipe centrale (FinOps, CloudOps, IT ou le MSP lui-même) conserve une vue unifiée de l’ensemble des dépenses, accessible via un “centre de contrôle” unique.

Concrètement, cela se traduit par :

• Portails dédiés et isolés
  Chaque client ou BU ne voit que ses propres données, avec ses rapports, budgets et règles d’alertes, assurant une séparation maximale des informations.
• Gouvernance centralisée et granulaire
  L’administrateur global définit politiques, seuils, rôles et permissions, tout en conservant l’isolation de chaque portail. Ce mode opératoire facilite la conformité, la confidentialité et le respect des contrats spécifiques.
• Gestion simplifiée et en mode “white label”
  CloudSpend permet de gérer tous les portails depuis une console unique, d’automatiser les processus de facturation interne (chargeback, showback) et de produire des rapports marqués à l’image du fournisseur ou de l’entreprise, un atout pour les MSP et cabinets de conseil.
• Une scalabilité réelle pour le FinOps
  L’outil peut accompagner quelques projets ou des centaines de clients, évoluant de façon progressive sans compromis sur le contrôle.

FinOps avec des données exploitables : recommandations, anomalies et prévisions

Au-delà de l’architecture, cette mise à jour s’appuie sur des fonctionnalités éprouvées de CloudSpend, en phase avec les pratiques FinOps modernes :

• Recommandations d’économie intelligentes
  La plateforme analyse l’utilisation des ressources (instances sous-utilisées, stockage surdimensionné, réservations mal ajustées…) et propose des actions de rightsizing ou d’arrêt pour réduire le « cloud waste ».
• Détection d’anomalies via l’IA
  CloudSpend exploite l’historique de dépenses pour repérer en temps quasi réel des pics inhabituels ou des schémas anormaux, permettant une réaction rapide face à une configuration erronée, un mauvais étiquetage ou un service dont le coût explose soudainement.
• Budgets, alertes et prévisions
  Les équipes peuvent définir des budgets par client, département, projet ou balise, recevoir des notifications lorsque certains seuils sont dépassés, et utiliser des modèles prédictifs pour anticiper les dépenses des mois à venir.
• Rapports multi-cloud en une seule vue
  CloudSpend agrège les coûts de AWS, Azure et Google Cloud dans un tableau de bord unique. C’est un avantage essentiel pour les MSP et les entreprises opérant dans un environnement multi-cloud, où les coûts sont dispersés entre plusieurs fournisseurs.

Un modèle tarifaire aligné sur le FinOps

Le modèle de tarification de CloudSpend a été conçu pour séduire aussi bien les MSP que les entreprises en croissance. Selon l’entreprise :

• Le service est gratuit pour des facturations cloud cumulées jusqu’à 3 000 dollars par mois.
• A partir de cette somme, la plateforme facture 1 % des dépenses mensuelles dépassant les 3 000 dollars.
• Au-delà de 100 000 dollars par mois, un tarif personnalisé est proposé.

Ce modèle “pay-as-you-go” facilite l’adoption de pratiques FinOps pour des organisations de tailles diverses, sans nécessiter de lourdes licences fixes. Un essai gratuit de 30 jours est également offert pour tester la plateforme avant tout engagement.

Les enjeux du coût cloud pour les MSP et les grandes entreprises multitenant

La décision de renforcer CloudSpend comme plateforme FinOps multi-portal n’est pas anodine. Gartner estime que le marché des services de cloud public atteindra 723,4 milliards de dollars en 2025, une croissance rapide qui reflète aussi une préoccupation accrue quant à la maîtrise des coûts.

Dans ce contexte :

• Les MSP et CSP gèrent des dizaines, voire des centaines, de clients avec des architectures complexes.
• Les grands groupes multitenant (multi-unités, filiales ou marques) doivent impérativement segmenter leurs coûts par projet, zone géographique ou ligne de produit, tout en conservant une vision synthétique.
• Les départements Finances, IT et Business ont besoin d’un langage commun sur le coût cloud, objectif que la discipline FinOps contribue à réaliser.

Jusqu’ici, nombre d’équipes s’appuyaient sur des feuilles de calcul, rapports manuels ou outils partiels propres à chaque cloud (AWS Cost Explorer, Azure Cost Management, etc.). CloudSpend se présente comme une solution centralisée, offrant plus de visibilité et des capacités FinOps avancées, tout en restant fidèle à une gestion multi-cloud claire et efficace.

Au-delà de la visibilité : gouvernance et responsabilité partagée

Un message clé de ManageEngine est que la simple visibilité ne suffit plus. La nouvelle architecture multi-portal vise à faire un pas supplémentaire vers le gouvernance des coûts et la responsabilité partagée :

• Les équipes centrales de FinOps ou d’IT définissent des politiques globales, des bonnes pratiques de marquage, l’utilisation de réservations, les limites budgétaires et la fréquence des rapports.
• Chaque client ou unité de business dispose de son propre portail, avec des tableaux de bord adaptés à ses besoins et la possibilité de suivre précisément sa consommation ainsi que de prendre des décisions pour optimiser ses coûts.

Cette approche permet d’allier intérêt économique et responsabilités techniques : le fournisseur ou l’entreprise ne se contente pas de “facturer”, mais garantit une transparence, des alertes précoces et des recommandations concrètes pour la réduction des coûts.

CloudSpend dans l’écosystème ManageEngine

Intégré à la gamme de ManageEngine, connu pour ses solutions de monitoring, observabilité, gestion informatique et sécurité, CloudSpend peut s’interfacer avec d’autres outils comme Site24x7. Cette intégration permet de croiser en temps réel les données de performance, de disponibilité et de coût, un atout précieux dans des environnements d’observabilité avancée et de FinOps.

À une période où nombreux sont ceux qui cherchent à consolider fournisseurs et outils, disposer d’un écosystème intégré dédié à la surveillance, la sécurité, la gestion IT et la maîtrise des coûts représente un véritable avantage compétitif.

Questions fréquentes sur CloudSpend et FinOps pour MSP et organisations multitenant

Qu’est-ce que précisément CloudSpend et à qui s’adresse-t-il ?
CloudSpend est une plateforme de gestion et d’optimisation des coûts dans le cloud conçue pour les environnements multi-cloud (AWS, Azure, Google Cloud). Elle est spécifiquement adaptée aux fournisseurs de services gérés (MSP, CSP) ainsi qu’aux grandes entreprises multitenant ayant besoin de contrôler les dépenses de plusieurs clients, unités ou projets depuis une seule interface.

Comment laarchitecture multi-portal bénéficie-t-elle à un MSP ou une grande entreprise ?
Elle permet de créer des portails indépendants pour chaque client ou unité, avec leurs propres budgets, alertes, rapports et politiques. Parallèlement, l’équipe centrale conserve une vue d’ensemble du coût, peut appliquer des politiques communes et garantir la confidentialité des données. Cela facilite la gouvernance des coûts et l’implémentation de pratiques FinOps à grande échelle.

En quoi CloudSpend se démarque-t-il des outils natifs de chaque cloud ?
Les outils natifs (AWS Cost Explorer, Azure Cost Management, etc.) sont souvent limités à leur propre plateforme. CloudSpend offre une vue consolidée multi-cloud, des capacités multi-tenants, des recommandations intelligentes, une détection proactive des anomalies, des fonctionnalités avancées de gestion des budgets, et une option white label pour les MSP. Son modèle tarifaire simple se base sur 1 % des dépenses supérieures à 3 000 dollars par mois, avec un suivi gratuit en dessous de ce seuil.

Comment CloudSpend s’intègre-t-il dans une stratégie FinOps globale ?
Le FinOps n’est pas seulement une question d’outils, mais une démarche où finances, technique et business partagent la responsabilité des coûts cloud. CloudSpend fournit les métriques, tableaux de bord, alertes et recommandations indispensables pour harmoniser ces équipes, en leur permettant de parler le même langage : coûts par produit, client ou fonctionnalité, tendances, opportunités d’économies, prévisions. La architecture multi-portal facilite aussi la constitution de “mini-FinOps” par client ou domaine, tout en assurant un pilotage centralisé.

Source : manageengine