Une nouvelle étude de Salesforce révèle que 85% des responsables informatiques s’attendent à ce que l’IA augmente la productivité des développeurs au sein de leurs organisations au cours des trois prochaines années. Toutefois, 62% affirment que leurs organisations ne sont pas encore équipées pour harmoniser les systèmes de données et tirer pleinement parti de l’IA, ce qui entrave la transition et augmente la tension au sein de leurs équipes.
Défis de la Transformation Numérique et Silos de Données
Le rapport annuel de MuleSoft sur la Connectivité a interrogé 1 050 DSI et décideurs informatiques dans le monde entier pour comprendre ces défis. L’étude a révélé que 98% des organisations informatiques rencontrent des défis dans leurs efforts de transformation numérique, avec 80% citant les silos de données comme une préoccupation majeure.
Stratégies Réussies d’IA et le Rôle de l’Intégration des Données
Les stratégies d’IA réussies dépendent fortement d’une solide intégration des données pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la productivité et l’expérience des employés et des clients. Cependant, seulement 28% des applications sont connectées et 95% des responsables informatiques signalent des problèmes d’intégration comme un obstacle à l’adoption de l’IA.
Sécurité et Confiance dans l’IA
64% des responsables informatiques sont préoccupés par l’usage éthique et l’adoption de l’IA. L’étude souligne que l’intégration des données et l’élimination des silos de données peuvent libérer le plein potentiel de l’IA et offrir une expérience utilisateur transparente.
Pression sur les Équipes Informatiques et l’Automatisation comme Solution
Les équipes informatiques sont sous une pression immense, luttant pour intégrer efficacement, avec 98% confrontés à des défis dans la transformation numérique. Cependant, 85% s’attendent à ce que l’IA favorise la productivité des développeurs. Les équipes informatiques se tournent de plus en plus vers l’Automatisation des Processus Robotiques (RPA) pour gérer les fortes demandes, avec une augmentation notable de 13% en 2021 à 31% en 2023.
Le Rôle Clé des API pour la Croissance
Les API sont essentielles pour l’accès et l’utilisation des données, étant un levier stratégique pour la croissance. En fait, 33% de tous les revenus sont issus d’offres liées aux API.
Perspective de Salesforce
Param Kahlon, EVP et DG de l’Automatisation et de l’Intégration chez Salesforce, commente : « L’IA n’est aussi puissante que les données auxquelles les organisations peuvent la connecter et les résultats qu’elles peuvent en tirer. Ce sont des défis d’intégration et d’automatisation auxquels les organisations sont confrontées. Les responsables informatiques sont de plus en plus conscients que leur capacité à opérationnaliser l’IA — et à générer de la valeur commerciale et pour le client — dépendra de leur aptitude à l’intégrer avec leurs systèmes existants et à créer de nouvelles opportunités de croissance. »
Cette étude met en évidence le besoin critique d’intégrer et d’automatiser les systèmes pour maximiser l’impact de l’IA dans le monde des affaires.
Référence: MuleSoft (Rapport Benchmark de Connectivité 2024) et Salesforce.
