Riverbed a présenté Network 360, une nouvelle solution d’observabilité réseau qui intègre une intelligence artificielle agentique, combinant des informations issues de paquets, flux et dispositifs pour aider les équipes opérationnelles réseau, NetOps, à enquêter sur les incidents, à en identifier les causes potentielles et à anticiper les problèmes. Selon l’entreprise, cette plateforme étend également la visibilité aux utilisateurs distants, aux architectures Zero Trust, aux centres de données et aux environnements cloud publics.

Les points clés de Riverbed Network 360 en 30 secondes

• Riverbed intègre ses capacités d’IA de IQ et Q directement dans AppResponse et NetProfiler.
• IQ combine une IA causale, prédictive, générative et agentique pour analyser les preuves et suggérer les étapes suivantes.
• Q permet d’investiguer les incidents via des requêtes en langage naturel, sans dépendre de multiples dashboards.
• NPM+ étend la visibilité aux utilisateurs distants, architectures Zero Trust, cloud public et réseaux hors du contrôle direct de l’entreprise.
• Network 360 est disponible depuis le 16 septembre 2026 et Riverbed affirme qu’il n’entraîne pas initialement de coûts additionnels pour AppResponse et NetProfiler.

L’approche repose sur un problème courant dans les opérations réseau : disposer de nombreux données ne garantit pas nécessairement que l’identification de l’origine d’un incident soit simple. Riverbed soutient que les outils traditionnels montrent des preuves qui doivent ensuite être reliées manuellement pour comprendre ce qui se passe.

Avec Network 360, la société tente de transférer cette interprétation à une couche d’intelligence artificielle capable de relier différentes sources d’information. La plateforme est conçue pour travailler avec des données réseau et fournir une explication contextuelle des problèmes, accompagnée de recommandations sur les actions possibles à suivre par l’opérateur.

La nouveauté ne réside pas dans le lancement d’un outil d’IA indépendant. Riverbed intègre ses capacités de IQ et Q dans ses produits d’observabilité réseau déjà existants, tout en élargissant les sources d’information grâce à NPM+.

IQ et Q portent l’IA dans l’analyse réseau

Riverbed IQ agit comme la couche d’intelligence de Network 360. Selon l’entreprise, ce service SaaS utilise une IA causale, prédictive, générative et agentique pour relier les preuves opérationnelles, localiser les causes possibles et anticiper les problèmes.

La dimension causale vise à établir des relations entre les données disponibles pour aider à comprendre pourquoi un incident se produit. La capacité prédictive détecte les signaux précoces de problèmes émergents, tandis que l’IA générative facilite une interaction plus directe avec les informations.

Q fournit l’interface conversationnelle. Les équipes IT peuvent formuler des requêtes en langage naturel pour investiguer des problèmes de performance et obtenir des réponses sans parcourir manuellement divers dashboards, requêtes et outils.

L’entreprise explique que IQ et Q peuvent analyser et relier les preuves disponibles tout en permettant, si nécessaire, au gestionnaire d’accéder aux détails sous-jacents, incluant flux, paquets et autres données connexes.

Cette dernière fonction est cruciale, car l’automatisation n’élimine pas l’accès à l’information technique originale. L’utilisateur peut partir d’une recommandation IA et approfondir par la suite l’analyse avec les preuves supportant la suggestion.

AppResponse, NetProfiler et NPM+ élargissent les sources de données

Network 360 s’appuie également sur deux produits existants de Riverbed. AppResponse effectue la capture et l’analyse des paquets avec des informations détaillées, tandis que NetProfiler est orienté vers la surveillance et l’analyse de flux à l’échelle de l’entreprise.

Avec cette nouvelle offre, IQ et Q de Riverbed sont désormais intégrés de manière native dans l’expérience d’observabilité de ces deux produits. L’objectif de la société est de fusionner la donnée de bas niveau avec des outils d’IA capables de l’interpréter.

NPM+ étend encore davantage cette vision. Riverbed le décrit comme une capacité d’observabilité réseau basée sur les terminaux utilisateurs, permettant de visualiser les utilisateurs distants, architectures Zero Trust, clouds publics, centres de données et réseaux hors du contrôle direct de l’entreprise.

En combinant paquets, flux et données issues des dispositifs finaux, l’objectif est d’offrir une vue plus globale des incidents. Pour les équipes NetOps, la finalité est de relier un problème technique à son impact sur les utilisateurs et services, tout en réduisant le temps nécessaire pour en identifier la cause.

Riverbed propose également des services professionnels pour concevoir, déployer et exploiter ces environnements, en collaboration avec AppResponse ou NetProfiler. Ces services visent à définir les données à collecter et les flux de travail à employer.

Ce lancement intervient dans un contexte où les réseaux d’entreprise deviennent de plus en plus hétérogènes. Les applications sont distribuées entre centres de données, clouds publics et SaaS, tandis que les employés se connectent depuis diverses localisations, et les architectures Zero Trust modifient la façon dont la connectivité est établie.

Riverbed présente l’IA agentique comme une évolution par rapport aux assistants conversationnels classiques. Dans Network 360, l’IA ne se limite pas à répondre à des questions, mais analyse les preuves, identifie les causes potentielles et propose des recommandations. La société affirme que cette capacité peut faire passer les investigations manuelles, longues et fastidieuses, à des processus guidés par IA.

Cela ne signifie pas que toutes les actions sur le réseau seront automatisées. La communication de Riverbed évoque des recommandations et une évolution vers des actions de plus en plus autonomes, mais considère cette autonomie comme un axe de développement, et non une capacité encore entièrement disponible pour toutes les incidents.

Riverbed relie également Network 360 à sa plateforme Aternity et aux données d’expérience digitale des employés. Selon l’entreprise, partager une couche d’intelligence commune permettrait de croiser les données réseau avec celles relatives à l’expérience utilisateur.

Le déploiement est immédiat. Riverbed garantit que NPM 360 est proposé initialement sans coût supplémentaire par rapport aux prix actuels d’AppResponse et NetProfiler. Aucun tarif indépendant spécifique pour cette nouvelle solution n’a été détaillé dans l’annonce.

Ce lancement intervient également après que Riverbed a été reconnue comme « Leader » et « Fast Mover » dans le rapport GigaOm Radar 2026 sur l’observabilité réseau, selon ses propres déclarations. Cette reconnaissance provient de l’analyse de GigaOm et constitue une communication officielle de Riverbed.

Pour les équipes NetOps, la transformation la plus visible réside dans leur manière d’interagir avec les données. Au lieu de se limiter à consulter des métriques ou à explorer manuellement des captures pour faire des analyses, Network 360 souhaite utiliser l’IA pour relier ces preuves et orienter la recherche. La réelle utilité dépendra de la couverture des données disponibles dans chaque infrastructure et de l’intégration des différentes sources dans les processus opérationnels.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Riverbed Network 360 ?

Il s’agit d’une nouvelle plateforme d’observabilité réseau de Riverbed, combinant des informations de paquets, flux et dispositifs avec des capacités d’IA causale, prédictive, générative et agentique.

Quel est le rôle de Riverbed IQ ?

IQ constitue la couche d’intelligence de Network 360. Riverbed précise qu’il analyse les données opérationnelles pour relier les preuves, identifier des causes possibles, anticiper les problèmes et recommander les actions à suivre.

À quoi sert Riverbed Q ?

Q est l’assistant conversationnel de Riverbed. Il permet de faire des requêtes en langage naturel pour investiguer des problèmes de performance et accéder à des informations sans avoir à naviguer manuellement dans plusieurs dashboards et outils.

Quand est disponible Network 360 ?

Riverbed a annoncé la disponibilité de Network 360 le 16 septembre 2026. La société indique qu’il est proposé initialement sans coût supplémentaire par rapport aux prix de AppResponse et NetProfiler.