La transformation numérique accélérée du secteur privé péruvien, avec l’intelligence artificielle générative comme catalyseur

Le Pérou se trouve à un tournant technologique. Selon plusieurs analyses sectorielles, y compris des études d’EY Pérou, l’année 2025 marquera la consolidation de la transformation numérique à l’échelle nationale, avec une maturation croissante dans les domaines de l’intelligence artificielle, du cloud, du big data, de l’automatisation et de la sécurité. Cependant, des défis structurels – tels que le manque de talents, les lacunes en matière d’infrastructure et les menaces cybernétiques – continuent de freiner la vitesse d’adoption.

Croissance de l’intelligence artificielle : entre attentes et réalité

L’intelligence artificielle générative (GenAI) reste au centre des préoccupations pour la deuxième année consécutive. De l’intégration dans les outils de service client à son utilisation pour la prévision des risques et la personnalisation des services, l’IA passe d’une simple promesse à une technologie transversale stratégique.

“L’année 2024 a consolidé la GenAI comme une ressource clé, mais a également montré qu’elle doit être appliquée avec responsabilité, vision et éthique,” a déclaré Kenneth Tovar, directeur de Palo Alto Networks. Des entreprises péruviennes dans des secteurs tels que la banque, l’assurance et le commerce de détail affichent déjà des succès en appliquant la GenAI, tandis que d’autres secteurs comme la fabrication ou l’agriculture avancent plus lentement.

Cependant, l’essor de cette technologie n’est pas sans risques : la cybersécurité émerge comme une préoccupation majeure. La capacité des cybercriminels à utiliser l’IA pour créer des attaques sophistiquées oblige les entreprises à repenser leurs stratégies de protection. "Adopter l’IA sans renforcement numérique peut être contre-productif," a averti Hermes Romero, directeur de Tenable.

Cybersécurité : le talon d’Achille de la transformation

Dans un environnement où le volume et la criticité des données ne cessent de croître, la cybersécurité évolue pour devenir un enjeu transversal. “Les CISOs subissent de plus en plus de pression, et leur rôle devient stratégique pour les affaires,” a déclaré Álvaro Santa María, directeur général d’IBM Pérou, Équateur et Bolivie.

L’approche Zero Trust, l’utilisation de l’intelligence artificielle pour la détection des menaces et les investissements dans la détection et la réponse étendues (XDR) définissent les organisations les plus avancées. Malgré cela, selon EY, 62 % des entreprises péruviennes estiment ne pas avoir les compétences numériques nécessaires pour une transformation sécurisée.

L’augmentation de l’utilisation des plateformes multicloud pose également de nouveaux défis de sécurité, nécessitant des solutions intégrées et un effort collaboratif accru. “La sécurité ne peut plus être une réaction, elle doit faire partie de la stratégie dès le début du projet,” a souligné Gianni Hanawa, directeur commercial de Cirion.

Cloud et big data : des technologies déjà matures dans certains secteurs

Bien que l’intelligence artificielle soit sur toutes les lèvres, des technologies telles que le cloud computing, l’analyse avancée et le big data se consolident également. “Dans des secteurs comme les télécommunications, la banque et l’énergie, ces outils sont indispensables pour rester compétitifs,” a expliqué Vanesa Salcedo, directrice d’Itera Pérou.

D’ailleurs, 64 % des entreprises péruviennes utilisent déjà l’analyse avancée selon EY, et beaucoup intègrent des modèles prédictifs ainsi que des solutions d’intelligence d’affaires dans leurs opérations quotidiennes. Cependant, un fossé persiste entre les grandes entreprises (avec des revenus supérieurs à 500 millions de dollars par an) et les PME, qui présentent encore de faibles niveaux de maturité numérique et des difficultés d’accès aux talents et aux ressources technologiques.

Talents numériques : une course contre la montre

Le manque de professionnels qualifiés dans des domaines clés comme l’intelligence artificielle, la cybersécurité, l’analyse de données et le cloud demeure le plus grand obstacle structurel. Le Pérou fait face à un déficit de plus de 17 000 postes dans le secteur technologique, et il est estimé qu’à l’échelle mondiale, le déficit atteindra 2,5 millions de personnes d’ici 2026.

"Les entreprises doivent investir dans la formation et établir des partenariats avec les universités pour développer leur propre talent numérique,” a souligné Martín Vela, directeur régional de Hitachi Vantara. Sans cette étape, l’adoption de technologies avancées risque de stagner.

Perspectives pour 2025 : tendances émergentes et nouveaux défis

Au-delà de la consolidation des technologies actuelles, les experts prévoient que 2025 sera l’année de l’intelligence artificielle explicative (XAI), permettant de prendre des décisions automatisées avec des critères audités, et de l’IA distribuée, qui permettra d’exécuter des modèles à plusieurs emplacements avec efficacité.

De plus, les technologies émergentes telles que la Réalité Étendue (XR), l’informatique quantique et les infrastructures durables propulsées par l’IA pour réduire l’empreinte carbone dans les secteurs énergivores vont prospérer.

Nouvelles menaces surgissent également : l’utilisation de l’IA pour des cyberattaques, la désinformation automatisée et l’exfiltration de données dans les environnements multicloud. Les entreprises devront adopter des mesures plus proactives pour protéger leur infrastructure numérique.

Conclusion

L’année 2025 marquera le début d’une décennie cruciale pour l’écosystème numérique péruvien. Le pays présente déjà des signes de maturité technologique dans plusieurs secteurs clés, mais les lacunes persistent et pourraient se creuser si elles ne sont pas abordées de manière proactive.

Comme l’a résumé Hugo Goicochea, PDG de CANVIA : “La technologie seule ne suffit pas à réaliser son potentiel. Pour créer une valeur réelle, elle doit être combinée avec des données, des processus, du talent et une vision d’entreprise.”

L’opportunité est là : la question est de savoir si le Pérou saura en tirer profit avec l’agilité, la sécurité et une stratégie appropriée dans cette nouvelle ère. Le pays est-il prêt à franchir le seuil de la transformation numérique durable et inclusive ?